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质量体系要求（QS-9000） 第I部分 以ISO9000为基础的要求 管理职责——要素4.1 质量体系——要素4.2 合同评审——要素4.3 设计控制——要素4.4 文件和资料控制——要素4.5 采购——要素4.6 顾客提供产品的控制——要素4.7 产品标识和可追溯性——要素4.8 过程控制——要素4.9 检验和试验——要素4.10 检验、测量和试验设备的控制——要素4.11 质量体系要求(QS-9000) 检验和试验状态——要素4.12 不合格品的控制——要素4.13 纠正与预防措施——要素4.14 搬运、贮存、包装、防护和交付——要素4.15 质量记录的控制——要素4.16 内部质量审核——要素4.17 培训——要素4.18 服务——要素4.19 统计技术——要素4.20 第Ⅱ部分 顾客特殊要求 克莱斯勒特要求 福特特殊要求 通用特殊要求 其它整车厂特殊要求 4.第I部分 以ISO9000为基础的要求 管理职责— 要素4.1 质量方针— 4.1.1 负有执行职责的供方管理者,应规定质量方针,包括质量目标和对质量的承诺,并形成文件。质理方针应体现供方的组织目标以及顾客的期望和需求。供方应确保其各级人员都理解质量方针，并坚持贯彻执行。 组织— 4.1.2 职责与权限— 4.1.2.1 对从事与质量有关的管理、执行和验证工作人员,特别是对需要独立