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第三章 物流系统 • 引导案例 3.1 物流系统概述 3.2 物流系统分析 3.3 物流系统评价 思考题: 参考阅读材料： 案例讨论： 引导案例 作为世界著名的家电跨国企业，海尔的产品每天要通过全球5.8万个营 销网点，销往世界160多个国家和地区，每月采购26万种物料、制造1万多 种产品，每月接到6万个销售订单。对于海尔集团来说，高效率的现代物流 系统就意味着企业内部运作的生命线，为此海尔开始了与SAP的合作。 根据海尔的实际情况，SAP先与其合作伙伴EDS为海尔物流本部完成了家 用空调事业部的MM （物料管理）模块和WM （仓库管理）模块的硬件实施。 2000年3月开始为海尔设计实施基于协同化电子商务解决方案my SAP.com的 BBP （电子采购平台）项目。经过双方7个月的艰苦工作，使my SAP.com系 统下的MM （物料管理）、PP （生产计划与控制）、FI （财务管理）和BBP （电子采购平台）正式上线运营。 至此，海尔的后台ERP系统已经覆盖了整个集团原材料的集中采购、原 材料库存及立体仓库的管理与19个事业部PP模块中的生产计划、事业部生 产线上工位的原材料配送、事业部成品下线的原材料消耗倒冲以及物流本 部零部件采购公司的财务等业务，构建了海尔集团的内部供应链。由于海 尔物流管理系统的成功实施和完善，构建和理顺了企业内部的供应链，为 海尔集团带来了显著的经济效益：采购成本大幅降低，仓储面积减少一 半，降低库存资金约7亿元，库存资金周转日期从30天降低到了12天以下。 3.1 物流系统概述 一、系统的概念 二、物流系统的概念 三、物流系统的模式 四、物流系统化 一、系统的概念 1、系统的含义： 系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合的、具有 特定功能的有机整体。 2 、系统的模式： 3、系统工程： (1)含义： (2)特征：普遍性、全局最优性、相关性。 (3)方法：整体论、还原论。 (4)处理问题应遵循的原则： a、整体性原则， b、综合性原则，c、最优化原则 二、物流系统的概念 1、物流系统的含义： 物流系统是由运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通 加工、信息处理等基本功能要素所组成的有机综合体。 2、物流系统的构成： （1）从“物的流动” 的角度： 流体、载体、流向、流量、流程、流效、流速 （2）从物流的具体运作的角度： 一般要素、功能要素、支撑要素及物质基础要素等 • 物流窗口3－1：美的物流系统的结构 3、物流系统中的“效益背反” 问题： 三、物流系统的模式 1、输入 2、处理（转化） 3、输出 4、限制 5、反馈 四、物流系统化 1、物流系统化的目标(5S) （1）服务性（Service） （2）快捷性（Speed） （3）有效地利用面积和空间（Space Saving） （4）规模适当化（Scale Optimization） （5）库存控制（Stock Control） 2、系统建立的程序 （1）第一阶段：系统规划 （2）第二阶段：系统设计 （3）第三阶段：系统实施 3、进行物流系统设计的必备的要素： Product、Quantity、Route、Service、Time、Cost 3.2 物流系统分析 一、物流系统分析的概念 二、物流系统分析的内容 三、物流系统分析的原则 四、物流系统分析的过程 五、物流系统分析的特点 六、物流系统分析的方法 • 物流窗口3－3： 一、物流系统分析的概念 系统分析是从系统的最优出发，在选定系统目标 和准则基础上，分析构成系统的各级子系统的功能与 特点，它们间的相互关系，系统与系统、系统与环境 以及它们间的相互影响。运用科学的分析工具和方 法，对系统的目的、功能、环境、费用和效益进行充 分的调研、收集、比较、