人力资源管理培训课件(PPT 93页).ppt

内容全面化 仪表风度 专业知识和技能 工作实践经验 口头表达能力 反应能力与应变能力 综合分析能力 人际交往能力 自我控制能力与情绪稳定性 工作态度 上进心、进取心 求职动机 业余兴趣与爱好 答题要点 倾听 良好的、强有力的、直接的目光接触 不要往椅背上靠，而要把上身稍微前倾 经常说声“是”或点点头 应聘者最重要的身体语言应当出现在问题发出之后的0.1秒内 问题的答案不能是“Yes”or“No” 掌控时间 明确的结束信息 心理测试 心理测试是主试者使用事先编制好的标准化量表或问卷要求应试者完成，根据应试者完成的数量和质量来判定其心理水平或个性差异的方法 一些特殊的用人单位常常以此来测试求职者的气质、性格、态度、兴趣、动机、智力、个性等心理素质 约翰·霍兰德的职业性向测试 假定你有一次坐飞机旅行，到了一片岛屿上空，飞机突然出现了问题，你不得不带上降落伞迫降到以下6个岛屿中的一个，这六个岛屿分别生活着不同的人 俗话说，物以类聚，人以群分，你最愿意降落到哪个岛上？每个同学都做一个选择。我们继续，假如你第一个要降落的岛屿已经人满为患了，你的第二选择是哪个岛？如果第二个也满了，你的第三选择又是什么？请大家保留自己的选择结果 美丽的岛屿 A岛：美丽浪漫的岛屿，岛上充满了美术馆、音乐馆、弥漫着浓厚的艺术文化气息。同时，当地的原住居民还保留了传统的舞蹈、音乐与绘画，许多文艺界的朋友都喜欢来这里找寻灵感 I岛：深思冥想的岛屿，岛上人迹较少，建筑物多僻处一隅，平畴绿野，适合夜观星象，岛上有多处天文馆、科博馆，以及科学图书馆等，岛上居民喜好沉思、追求真知，喜欢和来自各地的哲学家、科学家、心理学家等交换心得 C岛：现代井然的岛屿，岛上建筑十分现代化，是进步的都市形态，以完善的户政管理、地政管理、金融管理见长。岛民个性冷静保守，处事有条不紊，善于组织规划 R岛: 自然原始的岛屿，岛上保留有热带的原始植物林相、自然生态保育很好，也有相当规模的动物园、植物园、水族馆。岛上居民以手工见长，自己种植花果蔬菜、修缮房屋、打造器物、制作工具 S岛：温暖友善的岛屿，岛上居民个性温和、十分友善、乐于助人，社区均自成一个密切互动的服务网络，人们多互助合作，重视教育，铉歌不辍，充满人文气息 E岛：显赫富庶的岛屿，岛上的居民热情豪爽，善于企业经营和贸易。岛上的经济高度发展，处处是高级饭店、俱乐部、高尔夫球场，来往者多是企业家、经理人、政治家、律师等，衣香鬓影，夜夜笙歌 职位 总经理 现任 刘(46岁) A/2 接替人 王(40岁) B/2 现职 生产经理 职位 生产经理 财务经理 人事经理 销售经理 现任 王(40岁) B/2 高(48岁) B/3 姚(45岁) C/2 吴(35岁) C/1 接替人 张(41岁) A/2 徐(38岁) B/2 鲁(40岁) B/1 现职 生产副经理 财务主管 人事主任 图1 管理人员接替图 2．人力资源外部供给预测 当内部供给不能满足需求时就有必要寻找外部供给的资源，影响人力资源外部供给的因素一般有以下几种： （1）劳动力市场或人才市场。劳动力市场或人才市场的变化，能反映人力资源供给的数量和质量，反映求职者对职业的选择，反映当地经济发展的现状与前景等。 （2）人口发展趋势。从我国人口发展情况看，以下变化趋势必将影响人力资源供给的预测：如人口绝对数增长较快，人口老龄化，男性人口的比例增加，沿海地区和城市人口的比例增加等。 （3）科学技术发展。科学技术的发展对组织人力资源供给有以下影响：如掌握高科技的白领员工需求量增大，办公自动化普及使中层管理人员大规模削减，特殊人才相对短缺，第三产业人力资源需求量逐渐增加等。 W集团公司的人力资源战略问题 W厂是一家乡镇企业，1983年成立于一个江南小镇，注册资金15万元。15年后的今天，该厂已发展成为一个拥有16亿资产，下属9家境内独资或控股公司、4家境外独资公司的大型综合性铜冶炼加工企业集团―W公司。 W集团公司的人力资源战略问题 W公司是先有一个核心企业，再由核扩散发展起来的，产权纽带紧密，实质上属于一种较典型的母子控股公司。集团对下属子公司的经营战略、重大投资决策和人事任免均有绝对控制权。顾先生既是集团公司的董事长兼总经理，又是二级控股公司的董事长、法人代表。集团董事会是最高权力和决策机构。由集团正、副总和各二级公司总经理组成的理事会实质上是协商和执行机构，无决策权。 W集团公司的人力资源战略问题 在职能部门设置方面，董事会下只有董事会办公室是实体，但其职能未与董事会的需求相吻合；理事会的一个办公室和四个部门是最近才设立的，职能未明确界定。从人员配置上看，理事会各部部长都是由对应的主管副总兼任，实质上是职能式组织模式，即职能部门除了能实际协助所在层级的领导人工作