企业文化与中国人寿经营理念.pdf

企业文化 与XX经营理念 一、什么是企业文化（是什么） （一）基本概念 （一）基本概念 “ 《原始文化》：文化是一个复杂 的整体，它包括知识、信仰、艺术、 伦理道德、法律、风俗和作为一个社 会成员的人通过学习而获得的任何其 它能力和习惯。” 2 美国人克罗伯（1952年写）——文化 存在于各种内隐和外显的模式之中， 借助符号的运用得以学习和传播，并 构成人类群体的特殊成就，文化的基 本要素是传统思想观念和价值观念， 其中尤以价值观最为重要。 3 广义——指人类创造的一切物质 广义——指人类创造的一切物质 财富和精神财富的总和。 财富和精神财富的总和。 狭义——专指语言、文字、艺术 狭义——专指语言、文字、艺术 及一切意识形态在内的精神产 及一切意识形态在内的精神产 品。 品。 4 我们理解的企业文化： 是指在一定的社会历史条件下，经过企 业领导者的长期倡导和员工的长期实践而形 成的具有本企业特色，并被大多数员工所接 受处事风格、环境勿俗、思维方式、行为准 则、价值观念、精神境界的总和。它内隐于 员工的精神心理面貌，外显于企业的物质文 化环境，是企业耐以生存发展的生命线、动 力源。 5 环 境 习 俗 思 维 方 式 行 为 准 则 价 值 观 念 精神 境 界 处 事 风 格 6 （三）基本特性 （三）基本特性 传 承 性 渐 变 性 时 代 性 特 色 性 吸 纳 性 7 二、企业文化的功能与作用（管什么） “文化传统是一种力量，它范围着人们的思维方 式，支配着人们的行为习俗，控制着人们的情感抒 发，左右着人们的审美情趣，规定着人们的价值取 向，悬置着人们的终极关怀。个人的意志自由，在 这里没有多少绝对意义，正象肉体超不出皮肤一 样，个人意志超不出传统文化之外。某一个人也许 能做到脱胎换骨，洗心革面，跳出三门外，彻底绝 裂于传统，但整个民族却无法做到” 。 8 聚合功能 导向功能