《现代企业管理》项目十一：创建企业文化.pdf

项目十一 :创建企业文化 知识目标 1．掌握企业文化的内容、功能。 2．掌握企业文化建设的基本思路。 3．掌握企业形象的内容和优化途径。 技能目标 1．能根据企业发展现状引入适当的企业文 化。 2．运用企业形象设计相关知识对企业进行 形象塑造。 任务一: 主要内容 一、企业文化的内容 二、企业文化的功能 一、企业文化的内容  企业文化是指企业在实践中，逐步形成 的为全体员工所认同、遵守、带有本企 业特色的价值观念、经营准则、经营作 风、企业精神、道德规范、发展目标的 总和。 一、企业文化的内容 1．企业的价值观 2．企业的经营哲学 3．企业精神 4 ．企业的道德规范 5．企业制度 6．企业的产品 7．企业的生产环境 8．传统的文化 一、企业文化的内容 1．企业的价值观 企业的价值观是指企业及其员工的价值 取向，即对事物的判断标准。 一、企业文化的内容 2．企业的经营哲学 企业的经营哲学反映了企业经营的指导 思想，体现企业的使命和社会责任。 一、企业文化的内容 3．企业精神 企业精神是个性化非常强的文化特征， 是企业拥有一种积极向上的信念。每个 成功的企业都有自己独特的企业精神。 一、企业文化的内容 4 ．企业的道德规范 企业的道德规范是用来调节和评价企业和员 工行为规范的总称。它以公正、正直、诚实等 道德范畴来评价企业和员工的行为。企业的道 德规范可以调整企业与企业之间的竞争关系， 防止不正当竞争；可调整企业与顾客之间的关 系，讲究职业道德，维护消费者权益；在员工 与员工之间形成良好的企业风尚。 一、企业文化的内容 5．企业制度 企业制度是企业行为的规则总和，是一 种显形的企业文化。 一、企业文化的内容 6．企业的产品 企业的产品是企业文化的凝固。通过产 品的整体形象可以了解企业文化，产品 的质量以及企业的质量意识反映了企业 文化的内涵。产品的设计反映企业的品 位。 一、企业文化的内容 7．企业的生产环境 企业的生产环境是一个企业精神的直接 体现，是企业的“衣妆” 。整洁优美的环境 是企业整体形象的组成部分，是现代化 生产的必要条件。它在很大程度上影响 员工的情绪。良好的环境可激发员工“爱 厂如家” 的自豪感，献身企业的责任感。 它是建设企业文化的开始。 一、企业文化的内容 8．传统的文化 企业文化是一个民族的文化传统在企业 中的发扬，相应地通过企业文化又折射 出一个民族的文化传统。民族文化传统 中既有优良的一面，它可对企业产生正 面的效应；同时它又有糟糕的一面，会 对企业产生负面效应。 二、企业文化的功能 1．凝聚功能 2．导向功能 3．激励功能 4 ．约束功能 5．辐射功能 任务二构建企业文化 一、企业文化建设的内容 二、企业文化建设的影响因素 一、企业文化建设的内容 1．提炼或强化以企业精神为灵魂的价值观 念体系 2．导入CI系统，实施现代企业形象战略 3．实施制度在建工程 4 ．实施典型示范工程 5．创新企业文化的形式和载体，积极营造 企业文化建设的良好氛围 二、企业文化建设的影响因素 尽管影响企业文化建设的因素是多方面 的，但我们可以概括为两个大的方面来 认识，即企业的外部环境因素和内部环 境因素。 1．企业外部环境因素的影响 2．企业内部因素的影响 任务三优化企业形象  一、企业形象设计的内容  二、企业形象优化的方法 一、企业形象设计的内容 企业形象设计：将企业经营理念与精 神文化，运用整体传达系统（特别是视 觉传达系统），传达给企业内部与大 众，并使其对企业产生一致的认同感或 价值观，从而达到形成良好的企业形象 和促销产品的设计系统。 一、企业形象设计的内容 根据企业形象的3个层次，可以将企业 形象识别（CI ）也相应分为企业理念识 别（MI）、企业行为识别（BI）和企业 视觉识别（VI ）3个层次。 1．理念识别（MI）