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中国电信企业文化诊断中国电信企业文化诊断
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AMT －企业资源管理研究中心
彭辉 整理 日期：2005年12月1 日
资料来源资料来源：中消研市场研究有限公司：
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汇报内容
一、一、企业文化诊断项目概述企业文化诊断项目概述
一一、、企业文化诊断项目概述企业文化诊断项目概述
二、二、企业文化企业文化现状现状诊断与评价诊断与评价
二二、、企业文化企业文化现状现状诊断与评价诊断与评价
三、三、对企业文化建设的建议对企业文化建设的建议
三三、、对企业文化建设的建议对企业文化建设的建议
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一、企业文化诊断项目概述
1、1、文化研究的基本方法文化研究的基本方法
11、、文化研究的基本方法文化研究的基本方法
2、2、工作方法工作方法
22、、工作方法工作方法
3、3、项目安排项目安排
33、、项目安排项目安排
4、4、项目成果项目成果
44、、项目成果项目成果
AMT －企业资源管理研究中心
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1、文化研究的基本方法—方法论
什么是文化什么是文化？？文化是一个企业的主流观念 （或理念或价值观）以及一
什么是文化什么是文化？？
个企业的主流行为方式。其中， “行为方式”可以分为个人行为和企业
行为。个人行为主要是个人做事的习惯，企业行为主要是企业制度。
文化的好坏之判断标准是什么文化的好坏之判断标准是什么？？一个企业的文化有好坏之分，判断一
文化的好坏之判断标准是什么文化的好坏之判断标准是什么？？
个企业文化好坏的主要标准是看企业文化能否提升企业竞争能力。凡是凡是
凡是凡是
有利于企业竞争能力提高的文化就是先进的文化有利于企业竞争能力提高的文化就是先进的文化，否则就是落后文化，否则就是落后文化。。
有利于企业竞争能力提高的文化就是先进的文化有利于企业竞争能力提高的文化就是先进的文化，，否则就是落后文化否则就是落后文化。。
文化建设的目的是什么文化建设的目的是什么？？文化建设要围绕企业的竞争力提升来建立一
文化建设的目的是什么文化建设的目的是什么？？
套观念体系和行为
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