企业组织文化深度解析.pdf

组织文化 Culture of Organization 夏清华 学习目标 描述文化的构成特征 比较强势文化与弱势文化 明确组织文化的作用 列举决定和维持组织文化的因素 分析组织文化如何影响员工的行为 什么是文化 《 辞海》：广义上说,指人类社会历史实践过程 中所创造的物质财富和精神财富的总和。狭义上 说，指社会的意识形态，以及与之相适应的制度 和组织机构。 《美国传统词典》：人类群体或民族世代相传的 行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其它一 切人类生产活动、思维活动的本质特征的总和。 法国罗素：宗教、艺术、信仰、道德等的复合 体。 凡是人类行为所涉及到的活动都具有文化特征。 什么是组织文化 What’s organizational culture A system of shared meaning held by members that distinguishes the organization from other organization Patterned ways of thinking, feeling, and reacting acquired and transmitted mainly through socialization and by symbols that constitute the distinct achievements of human groups Shared understanding that members have How things are done The way members are supposed to behave 什么是企业文化 Corporate culture 企业在长期经营和管理活动中逐渐形成的以共 享价值观为核心的行为准则和价值判断标准。 文化形成的条件：组织成员间长期的相互交流 并具有相当的成就。当他们遇到问题时，不断 重复出现的解决问题的方法就形成了文化的一 部分。当他们有效使用的时间越长，就愈加深 入地渗透到企业文化中。 企业文化形成的过程：创业者的经营理念—甄 选标准—高层管理者共识—员工社会化--企业 文化 创造和维持组织文化 Creating and sustaining culture How a culture begins Culture and organizational founders Culture creation occurs in three ways: founders hire and keep only employees indoctrinate and socialize these employees Founder’s own model behavior role 文化的构成 Composite picture of the organizational culture Artifacts Norms Norms Values Values assumptions assumptions 组织文化的多维模型 Multilevel Model of Organizational Culture Modes of Implementation Manifestations