管理信息系统 第四章 信息系统应用.pdf

管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统 问题提出 在第1章我们介绍了管理信息系统的概念、组成要 素及其概念结构，并介绍了管理信息系统对企业生 产经营管理以及人们的社会生活所产生的巨大影响， 使读者对管理信息系统有了一个初步的认识。作为 一个未来的企业经理或管理者，我们不但需要了解 信息系统可以如何改善你的组织，还需知道有什么 样的信息系统可用于你的组织，信息系统可以为你 的组织做些什么。以便你在管理中选择使用。 第四讲 企业信息系统典型应用 2 第四章 信息系统应用 主要内容 ·第6章 企业信息系统典型应用 ·第7章 现代企业信息系统应用 ·第8章 决策支持与商务智能 ·第第99章章 电子商务电子商务 ·第10章 电子政务 教学目的 使同学了解信息系统在现代企业和社会组织中的 应用方法及发展现状，掌握信息系统协助管理的基本 常识和基本方法。 第四讲 企业信息系统典型应用 3 企业信息系统典型应用 了解信息系统在企业中东典型应用 学习目标学习目标 建立信息系统应用的基本认识 掌握信息系统可以为管理者做哪些基本事情 第四讲 企业信息系统典型应用 4 知识回顾  在第一章管理信息系统功能结构中，介绍常见的按管理 层次和职能划分的结构如下图所示： 系统类型 服务组织对象 战略层IS 高层管理者 控制层 IS 中层管理者 执行层IS 基层管理者 销售市场 生产制造 财务会计 人力资源 图1.3 管理信息系统金字塔结构图 第四讲 企业信息系统典型应用 5 第四章 企业信息系统典型应用  主要内容 6.1 职能信息系统 6.2 层次信息系统 6.3 企业集成信息系统 第四讲 企业信息系统典型应用 6 4.1 职能信息系统 主要内容 4.1.1 市场与销售信息系统 4.1.2 财会信息系统 4.1.3 生产制造信息系统 44.11.44 人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统 职能划分是一种管理分工的划分。企业中主要的职 能划分有：市场与销售、生产制造、财务会计与人力资 源管理等。本节我们首先对支持上述企业主要职能管理 的信息系统进行简要介绍。 第四讲 企业信息系统典型应用 7 4.1 职能信息系统 4.1.1 市场与销售信息系统 通常，市场与销售信息系统管理的主要内 容包括：广告、促销、产品管理、定价、销售 预测、销售自动化、以及销售业务管理等。而 且市场营销也包括战略层、战术层（管理控制 层）和业务处理层。因此，我们可以用图4.1 来表达市场与销售信息系统整体功能构成。