医药营销系统内务控制与管理.pdf

医药营销系统内务控制与管理 医药营销系统内务控制与管理 内务管理的定位 内务管理与内控制度 内务管理与物流系统 内务管理与财务系统 内务管理与商业客户系统 内务管理与终端客户系统 内务管理与人事系统 内务管理与公共关系 内务管理与公司法制 一、内务管理的定位 专项委员会 总经理 产VP 配送VP 营销VP 人事VP 财务VP 。。。 生 质 仓 运 人 劳 财 会 审 产 控 库 输 事 资 务 计 计 销 销 销 售 售 售 策 运 内 划 营 务 部 部 部 销售内务部 物流作业 财务作业 客户作业 人事作业 公关业务 法制作业 、需货计划 1、合同与发货 1、商业客户 1、人事 1、日常办公 1、国家 、货物仓储 ：协议合同 系统 ：招聘 ：电话 2 、公司 、货物调拨 ：客户供货 ：客户征信 ：合约 ：传真 3、公司 、货流记录 ：发票管理 ：客户档案 ：劳资 ：文件 ：业务 、货流报告 2 、货款与资信 ：客户交易 ：福利 ：资料 ：职务 、货物更换 ：客户资信 ：客户分析 ：保险 2 、会议管理 ：费用 、货物报损 ：债权监控 ：销售流向 ：解聘 3、VIP接待 ：货物 、样品管理 ：回款管理 ：客户分级 2 、绩效评 4 、作业协调 4 、内控 ：呆坏账管理 2 、终端客户 估 5、政府管制 5、诉讼 3、销售费用 ：医院客户 3、人事考 6、突发事件 ：费用预算、 档案、业绩 核 ：费用拨付 、分析、分 4 、人事报 ：费用核销 级 告 ：其它客户 档案、分析 司的“管家”，维护公司财产的安全 板的“眼睛和耳朵”，提供全面的信息 售人员的“保姆”，为销售一线提供完 服务 户的“朋友”，体现公司文化的窗口 统运转的“润滑油”，促进销售与各相 系的协调运行。 明确职务职责 签订岗位合同 明白作业内容(岗位说明书) 制定业务流程。 制定业绩目标。 确定事件处理的优先级。 接公司各职能子系统，确保整体业务流程的通畅 整的各项销售统计，确保各项统计数据的准确、 时 善的客户管理与客户分析，辅助销售业绩的提升 与销售绩效的评估 高质量的人际沟通与协调，确保营销业务