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第5章 工程项目管理的组织 大纲要求 (一)工程项目管理组织的作用与构成。 (二)工程项目管理组织结构的确定。 (三)工程项目管理组织结构的基本形式与优化。 第一节 项目管理组织的作用与构成 1．项目管理组织的含义 [点评]项目管理组织主要有两方面含义，一个是作为名词概念的组织结构形式，一个是作为动词概念的组织管理过程，考生要理解这两方面各自的含义。 2．项目管理组织的根本作用 [点评]这类类似于“根本作用”的关键词值得考生注意，复习中着重记忆几个关键词就可以了，比如“通过组织活动”、“保证项目目标的实现”等。 3．项目管理组织作用的主要体现 [点评]主要体现在以下五方面： （1）管理组织合理化可以提高项目团队的工作效率； （2）合理确定管理组织，有利于项目目标的分解与完成； （3）合理的项目组织可以对资源配置进行优化，避免资源浪费； （4）良好的项目组织工作有利于平衡项目组织的稳定与调整； （5）工程项目的开展需要协调内外关系。 4．影响项目组织的因素 [点评]主要有两大类影响项目组织结构的因素，一是社会因素；二是组织内部因素，考生可结合表5-1来理解记忆其具体内容。 5．工程项目管理组织体系的构成 [点评] 项目管理组织体系由直接管理和服务支持两个子系统构成，考生可借助图5-1来了解它们各自包含的具体内容。 6．直接管理和服务支持两个子系统的关系 [点评]两个子系统的关系如下： 服务支持子系统为直接管理子系统提供服务，直接管理子系统向服务子系统提出工作需求与方向； 直接管理子系统是整个项目团队存在的价值中心，直接实现项目合同中规定的目标与价值； 服务支持子系统则是前者的必要保障；通过前者实现其价值。 7．工程项目管理与社会技术支持的关系 [点评]考生了解以下四方面即可： （1） 项目管理组织内的资源从社会中来； （2）要想有效提高社会对工程项目的参与程度、取得社会的理解和支持，就要充分利用社会的技术支持； （3）社会变化，项目的管理组织也随之变化； （4）对社会的技术支持进行合理利用，有利于提高工程项目的整体水平，降低综合成本。 8．社会技术支持的种类 [点评]记住以下五方面： 专业技术支持； 管理技术支持； 宏观知识支持； 技术经济与财务分析的支持； 法律、国际贸易等知识支持。 9．工程项目支持的宏观知识 [点评]主要有以下几方面，考生了解即可：国家产业政策，国际与国家经济发展形势，国家有关经济政策，各地区建设与发展情况，各地区投资环境状况。 10．社会技术支持的管理 [点评] 社会技术支持管理主要采取的形式有以下几方面：专业机构的交流与联系；松散的专业网络；专家库系统；专家委员会；顾问体系。 11．松散的专业网络 [点评]主要是指通过专家之间的相互推荐或项目相关人士的推荐来联系与获取大部分专家。 注：掌握专家网络关键是掌握与社会上的专家有一定联系的几个关键“结点”。 12．建立专家库系统需要做的准备工作 [点评]准备工作主要有：专家推荐，征求意见，专业分类，资料收集，建立计算机管理系统，资料入库，派专人管理。 13．顾问体系 [点评]考生主要掌握其相对于专家委员会来说的特点，即半松散的高级专家系统。 第二节 项目管理组织结构的确定 1．组织的构成要素 [点评]记住几个关键词：人员、职位、职责、关系、信息等。 2．组织结构的含义 [点评]组织结构主要是指系统内的组成部分及相互关系的框架，考生还要结合教材的内容理解组织结构的具体含义。 3．组织规模 [点评] 组织规模一般是指该组织管辖人员数量的多少。 4．部门设置 [点评]考生了解其包含的两方面内容即可， 即部门职能的合理确定和部门划分。 5．部门划分及部门职能的确定 [点评]考生可结合表5-2来帮助理解其具体内容。 6．部门职能与部门划分的关系 [点评]考生了解以下两方面即可： 部门过多，每个部门的职能相应减少；反之亦然； 科学合理地部门划分，各部门之间的职能分工就容易合理确定；否则会造成管理上的混乱。 7．部门设置的方法 [点评]考生主要了解部门设置的两种基本形式即可，即工作部门专业化和实行部门职能化。 8．管理幅度：又称管理跨度，主要是指上级管理者直接领导下级人员的数量。 9．扩大管理幅度对组织的影响 [点评]了解以下三方面： 减少管理层次，缩减组织机构和管理人员，减少协调所需付出的时间和费用； 可以缩短信息传递的渠道和层次，从而提高工作效率； 可能会减少主管人员对下属的指导和监督时间，容易导致管理失控，出现各自为政的状况。 10．减小管理幅度对组织的影响 [点评]了解以下三方面： 管理层次增加，加大了相互之间的工作协调难度，相应也会增加为此花费的时间与费用； 由于层次增加