（课件）适合中国公司的平衡计分卡(实战派知识讲座）.pdf

适合中国公司的适合中国公司的 平衡计分卡平衡计分卡 将策略转化为行动将策略转化为行动 和业绩评估和业绩评估 1 目 录 1、企业策略跟企业绩效表现的关系 2 、、通过绩效考核来建立公司的成功关键因素通过绩效考核来建立公司的成功关键因素 3 、如何通过平衡计分卡来量度企业绩效表现？ 4 、平衡计分卡的来源和发展史 5、、平衡计分卡在世界企业的应用平衡计分卡在世界企业的应用 6、 建立平衡计分卡的准备工作，包括： AA 、、企业管理层对企业策略的统一企业管理层对企业策略的统一 B 、内部流程的改善 CC、、决定量度绩效的标准决定量度绩效的标准 D 、表现量度与企业策略的关系 2 目 录 1、平衡计分卡的四个构成，包括：财务、顾客与市 场场、、生产内部流程生产内部流程、、学习与成长学习与成长 2 、如何把企业的经营策略融入平衡的四个构面？ 3 、案例学习：Compaq 电脑1992-1998年的发展以及 在平衡计分卡的应用在平衡计分卡的应用 4 、中国企业应用平衡计分卡的导入程序 55、、应用平衡计分卡的成功经验与失败经验应用平衡计分卡的成功经验与失败经验 6、现场应用平衡计分卡的学习 3 第一天 4 BSC 能为企业做什么？ 5 BSC的发展史?  1990 – 类似分析法  1992 Robert Kaplan David Norton, HBR  策略的四个方面策略的四个方面  结果测量  业绩驱动 6 西方的企业如何应用西方的企业如何应用BSCBSC 来管理自来管理自 己的企业? 7 BSC在中国的受欢迎程度? 8 哪些企业正在使用BSC?  国际公司  中国公司 9 国际企业如何使用BSC 来提升自己? 10 有失败的案例吗? 11 BSC为什么会失败? 12 包括  BSC是如何帮助国际公司的? 13 包括  成功运用BSC而受益客户的背景?