品牌形象与知觉价值之研究-以高雄长庚纪念医院麻醉科系为例.doc

PAGE PAGE 2 高雄長庚紀念醫院麻醉科系與德霖技術學院 產學合作研究計畫成果報告 網站視覺風格、品牌形象與知覺價值之研究-以高雄長庚紀念醫院麻醉科系為例 計畫編號：德研(企管)10508 計畫類別：?研究類　　□服務類 執行期間：民國105年 1月 11日起至民國 105年12月31日 執行單位：德霖技術學院企管系 合作廠商：高雄長庚紀念醫院麻醉科系 計畫主持人：莊紹妤 助理教授 計畫參與人員：日四技企管 林維哲 本成果報告包括以下附件： █產學合作計畫成果自評表█結案報告一式二份：7頁█計畫執行相關圖片與說明 中 華 民 國　105 年 9　月 29　日 研究摘要： 本研究以高雄長庚紀念醫院麻醉科系為研究對象，高雄長庚紀念醫院麻醉科系主要的專業項目已由最初的手術麻醉發展到現在的多元化專業項目，例如疼痛控制、無痛健診、移植麻醉以及各科手術專科麻醉、臨床研究、、、等。，業者希望本研究能協助他們更了解消費者在瀏覽醫院科系網站時的資訊需求，並藉由形象網站的建立，成功建立該醫院科系的專業品牌形象。本研究與業者作一深入訪談，並了解網站建置的需求，目前網站已初步完成資料收集、版面設計等，接續將完成製作網頁所需圖檔，網站建置、修改與測試網站，並預計105年12月31日完成結案。 關鍵詞: 高雄長庚紀念醫院麻醉科系、網頁設計、形象網站、品牌形象。 一、 前言 　　在二十一世紀，人類已由工業時代進入資訊網路時代，而近年來的網路高度普及化，使得人們對網路的倚賴日益加深，甚至成為大部分民眾生活中不可或缺的工具，因此各種產業也紛紛利用網路提供服務。近年來醫療產業也投入了這項必然的新趨勢，各種醫療資訊網站如雨後春筍般相繼成立，提供的網站功能與服務包括了醫院資訊、醫師資訊、醫療知識、保健常識、醫療諮詢、病友交流等等，如此豐富而大量的醫療資訊在網路上的公開化與透明化，為醫療產業帶來了不小的衝擊。病患藉由吸收網路醫療資訊而擁有較高的自主權來掌握病況，並與醫師作更進一步的討論，如此一來縮短了傳統以來極度不平等的醫病關係，整體而言，社會與醫療界認為推動網路醫療資訊能提升整體的醫療服務品質。本研究希望藉由協助高雄長庚紀念醫院麻醉科系建置一專業網站，透過網站能讓需要該領域資訊的人能更了解該科系的經營項目，本研究目的如下: 1.協助專業形象網站的建立。 2.提升網站資訊的透明度。 二、研究方法 本研究於已著手進行網站的改版工作，目前已經完成首頁的建置與各項醫療資訊的說明頁面，測試網址: HYPERLINK 22/cgmh_test/ 22/cgmh_test/， 原網站地圖如下: 首頁 首頁 醫師介紹 圖2-1 原網站架構首頁 首頁 科系介紹 主任的話 醫師團隊 麻醉技術師 醫療設備 品質監控 服務項目 教學研究 最新消息 相關連結 手術前麻醉評估門診 專業麻醉 疼痛治療 國際醫援 教學 研究 住院醫師訓練計畫 實習醫學生訓練 見習醫學生訓練 國際醫師教育訓練 圖2-1 修改後網站架構 三、資料分析結果 由於網站仍在持續建置中，原網站與各行動手持裝置相容性不足，內容也不夠豐富，資訊不完整，期望新網站的完成，能適用各種瀏覽裝置、例如電腦、平板、手機等為網頁設計目標，並提供更完整的資訊，目前預計12月底會完成最後的測試與修正。原網站如下: 圖3-1: 高雄長庚紀念醫院麻醉科系原網站 首頁經過修改後，使用圖片輪播與簡潔的版面，並以藍色為基調，顯示專業的形象，首頁如下: 圖3-2: 高雄長庚紀念醫院麻醉科系修改後首頁 第二層子頁的設計，如下: 圖3-3: 高雄長庚紀念醫院麻醉科系網站第二層子頁 四、結論 本研究於完成網站初步規畫之後，將會針對高雄長庚紀念醫院麻醉科系的形象網站修改成符合消費者需求的內容，除了加強推廣其專業形象之外，也讓有需求的人能在網站上看到更透明與詳細的就醫資訊，提升資訊透明度，藉由協助官方網站修改，使瀏覽者進入網站時能詳細瞭解高雄長庚紀念醫院麻醉科系的醫療資訊，提升便利性。