如何进行绩效考核打分.docVIP

如何进行绩效考核打分 第一步：量化指标打分规则 量化指标的分类 正向指标：指标旨在追求高数值，如回款额、满意度等 逆向指标：指标旨在追求低数值，如预算控制率、案件发生次数等 否定指标：仅存在完成和未完成两种情况，如大型火灾发生等 按照以下的转化规则，将量化指标的目标完成水平按照5分制打分 目标 说明 对应分数 挑战值 卓越,目标完成水平远超出期望 5分 目标值 达成期望水平 3分 否定值 远低于期望，完全不合格 1分 实际值 业绩实际完成值 考核结果 说明： 当实际值等于或优于挑战值时，考核结果按5分计算 当实际值等于或劣于否定值时，考核结果按1分计算 当实际值劣于挑战值且优于目标值时，考核结果计算方法为： 当实际值劣于目标值且优于否定值时，考核结果计算方法为： 针对否定指标，指标完成则考核结果按3分计算；指标未完成则考核结果按1分计算 第二步：定性指标打分指导性意见 评分说明，按照1－5分为定性指标打分： 分数 等级含义 5 在项目或任务完成过程中，由于自己提出的改良工作方法或其他创新手段，使自己或他人明显提高工作效率，或降低工作成本，并最终明显提前并且明显超标准达成既定里程碑； 4 按照事先预定的工作标准提前达成既定里程碑； 或在预定的时间内超过事先预定的工作标准达成既定里程碑。 3 在预定的时间内，按照事先预定的工作标准达成既定里程碑。 2 按照事先预定的工作标准，既定里程碑达成延期，但所延期限，未对他人的工作进展或下一步工作产生影响； 或在预定的时间内，里程碑达成情况未完全达到事先预定的工作标准，但及时采取补救措施达到预定工作标准，且未对他人工作进展或下一步工作产生影响。 1 达不到2分标准。 第三步：按照指标权重汇总计算个人评分结果（五分制） 依据定量指标及定性指标打分方式计算指标得分，然后通过权重计算加权得分，汇总得到个人评分（五分制）结果。举例如下： KPI指标或工作计划 指标定义（开展措施） 权重 实际完成值的计算方式 指标类型 目标值 实际完成值 考核 结果（1-5分) 否定值 目标值 挑战值 回款额 租金及管理费收入。 25% 财务实际值 正向指标 2000 3000 4000　 3800 4.6 服务满意度 略 30% 略 正向指标 70% 75% 80% 69% 1 绩效管理服务满意度（分） 略 25% 略 正向指标　 80% 90% 100% 90% 3 培训服务满意度 （分） 略 20% 略 正向指标　 70% 80% 90% 92% 5 合计 3.2 第四步：按照个人最终评分进行强制正态分布，确定5个绩效等级 定级 描述 强制正态分布比例 说明 A 卓越： 表示比绝大多数做得好 同类被考核者员工群体的3-5% 评估阶段的绩效超过大多数的既定绩效要求，并超出大部分同类的员工。此级别的员工始终如一地超要求完成工作。是企业的明星员工。 B 优秀： 表示超过目标，表现突出 同类被考核者员工群体的10-12% 评估阶段的绩效超过既定绩效要求，在多个方面超出其他员工，并且终如一地按要求完成工作。 C 称职： 表示满足了组织对该岗位的要求 同类被考核者员工群体的70% 评估阶段的绩效可以满足要求，但处于一个平均水平，并未达到优秀。此级别的员工仍然需要提高绩效，或正处在熟悉、学习阶段。 D 需要改进： 表示有很大改进空间 同类被考核者员工群体的10-12% 评估阶段的绩效处于组织的中下层水平。此级别的员工需要制定具体的调整计划，在短期内显著提高绩效，以避免失去职位。 E 不合格： 表示远低于组织的期望 同类被考核者员工群体的3-5% 评估阶段的绩效远远低于目标期望，并且难以看到可能的改善，缺乏履行职责的能力。