市场部绩效考核管理制度.doc

PAGE 1 市场部绩效考核实施办法 一、总则： 为全面了解评估市场部的工作绩效，细化、量化公司员工的工作业绩和工作成效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。 考核范围： 公司市场部的试用期员工、转正员工，适用本办法。 考核原则： 1、公平、公正原则。绩效管理结合各岗位职责和贡献价值，客观公正的进行评价，避免各种不正当因素的干扰； 2、绩效考核以结果为导向，适当关注过程。工作细化、量化考核，使考核结果能切实反应被考核者的实际工作能力和个人综合素质，全面评价员工的各项工作表现。 四、考核目的： 1、员工绩效工资考核的依据，重点在绩效提升和服务质量考核； 2、员工获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥，工作业绩考核； 3、确定工资，奖金的依据，重点在KPI业绩考核和管理能力的考核。 五、绩效构成与分配： 1、每月绩效考核主要由绩效工资和管理津贴来体现。 （1）绩效工资是指按每个岗位每个等级均拿出工资总额的20%作为当月绩效考核部分。 （2）管理津贴是指作为管理团队的相应报酬，与当月绩效考核挂钩，市场部有管理津贴的岗位有高级市场经理、省区经理、大区经理。 2、绩效分配： （1）拓展经理主要考核个人绩效； （2）高级市场经理主要考核个人绩效、团队绩效和团队管理； （3）省区经理、大区经理主要考核团队绩效和团队管理。 3、权重分配比例： 职位 个人绩效 团队绩效 拓展经理 当月个人业绩考核占80% 个人工作能力考核占20% 无 无 高级市场经理 当月个人业绩考核占50% 无 当月团队业绩考核占30% 当月团队管理考核占20% 省区经理 无 无 当月团队业绩考核占80% 当月团队管理考核占20% 大区经理 无 无 当月团队业绩考核占80% 当月团队管理考核占20% 六、考核指标和方法： （一）考核指标： 拓展经理 个人业绩指标60分 当月回款20分(个人回款) 客户服务20分 高级市场经理 个人业绩指标30分 当月回款30分(个人、团队回款) 团队业绩指标30分 团队管理10分 省区经理 无 当月回款30分（团队回款） 团队业绩指标50分 团队管理20分 大区经理 无 当月回款30分（团队回款） 团队业绩指标50分 团队管理20分 （二）考核评分： A级：优秀，90（含）—100；全部完成当月业绩指标要求；部分指标超过预期完成工作目标。 B级：良好，80（含）—89；大部分完成当月业绩指标要求，偶有不足； C级：合格，60（含）—79；基本完成当月业绩指标要求，与工作标准尚有差距。 D级：不合格，60（不含）以下；未完成当月业绩指标要求。 （三）考核结果在绩效工资和管理津贴中的体现： 1、拓展经理：考核为A级，全额发放绩效工资；考核为B级，发放绩效工资80%；考核为C级，发放绩效工资60%；考核为D级，绩效工资为0； 2、高级拓展经理： 绩效工资：考核为A级，全额发放绩效工资；考核为B级，发放绩效工资80%；考核为C级，发放绩效工资60%；考核为D级，绩效工资为0； 管理津贴：如果当月所管理的团队业绩完成，且团队回款全部收回，则全额发放管理津贴。 团队业绩及回款完成100%，全额发放管理津贴； 80%≤团队业绩及回款完成≤100%，发放管理津贴80%； 60%≤团队业绩及回款完成≤80%，发放管理津贴60%； 团队业绩及回款完成＜50%，管理津贴为0。 3、省区经理： 绩效工资：考核为A级，全额发放绩效工资；考核为B级，发放绩效工资80%；考核为C级，发放绩效工资60%；考核为D级，绩效工资为0； 管理津贴：如果当月所管理的团队业绩完成，且团队回款全部收回，则全额发放管理津贴。 团队业绩及回款完成100%，全额发放管理津贴； 80%≤团队业绩及回款完成≤100%，发放管理津贴80%； 60%≤团队业绩及回款完成≤80%，发放管理津贴60%； 团队业绩及回款完成＜50%，管理津贴为0。 4、大区经理： 绩效工资：考核为A级，全额发放绩效工资；考核为B级，发放绩效工资80%；考核为C级，发放绩效工资60%；考核为D级，绩效工资为0； 管理津贴：如果当月所管理的团队业绩完成，且团队回款全部收回，则全额发放管理津贴。 团队业绩及回款完成100%，全额发放管理津贴； 80%≤团队业绩及回款完成≤100%，发放管理津贴80%； 60%≤团队业绩及回款完成≤80%，发放管理津贴60%； 团队业绩及回款完成＜50%，管理津贴为0。 七、考核时间： 公司定期考核，每个月1号—3号实施