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总经办的工作原则及任务 HYPERLINK /wiki/%E6%80%BB%E7%BB%8F%E5%8A%9E \l _note-zhu [1] 　　一、总经办的基本原则 　　概括地说，总经办工作的基本原则有如下几项： 　　1． HYPERLINK /wiki/%E5%87%86%E7%A1%AE \o 准确 准确的原则。总经办的任何工作都与总经理的工作相关联。可以说，总经办工作的准确性，相当程度地保证了总经理工作的准确性， HYPERLINK /wiki/%E4%BF%9D%E8%AF%81 \o 保证 保证了总经理工作的正常运转。总经办工作的准确性，涉及的方面很多，简单地说，办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。总之只要准确无误，就可事半功倍。做到这些，就须态度认真，作风过细。比如说办文，就应保证文件的原文一字不错，保证文件质量不被破坏。为此，必须从起草、缮写、校对、印制到呈批、传阅、登记装封、递送、收拆、复制、分阅等等每一步都不发生差错。有了错，就可能破坏文件的内容，降低文件的 HYPERLINK /wiki/%E8%B4%A8%E9%87%8F \o 质量 质量。工作出错有时虽然是难免的，但错出多了就是个 HYPERLINK /wiki/%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E6%80%81%E5%BA%A6 \o 工作态度 工作态度、工作作风问题，而且会贻误大事。“准确”是提高时效的基础，也是反对官僚主义、文牍主义作风的一种保证。 　　2．迅速的原则。迅速，就是要求工作及时、高效。所有的文件都有自己的 HYPERLINK /wiki/%E4%BD%BF%E5%91%BD \o 使命 使命，所有的文件都是为了办事而发的。一切要办的事，欲达目的，都有两个要素，一是准确，二是时限。两者任何一条失误，事情就办不成。况且讲求时效是当今社会的要求，有些文件、信息常常需要瞬间即到。办事不及时就会贻误大事。 　　3．保密的原则。总经理制发的文件，大部分都具有不同程度的秘密性，尤其是董事会制发的文件，有许多涉及公司重大决策，涉及公司 HYPERLINK /wiki/%E8%A1%8C%E6%94%BF \o 行政 行政、 HYPERLINK /wiki/%E8%B4%A2%E5%8A%A1 \o 财务 财务、 HYPERLINK /wiki/%E8%90%A5%E9%94%80 \o 营销 营销、研发等核心机密，是 HYPERLINK /wiki/%E7%AB%9E%E4%BA%89%E5%AF%B9%E6%89%8B \o 竞争对手 竞争对手猎取的主要对象。总经办人员经常接触总经理和一些重要文件，参加一些重要会议，了解一些重要机密，这里有两个方面的要求：一是在工作中采取措施保证文件、资料的安全；在 HYPERLINK /wiki/%E5%8C%85%E8%A3%85 \o 包装 包装、运转、拆封、知密范围和传达中制定安全措施；二是总经办人员要保证自己知密不泄密。对于总经办工作的安全与保密问题，务必引起思想上的足够重视，并在组织措施上给予必要的保证。比如，一切尚未公布的机密文件，不得随便给无关人员阅看或谈论；文件的运转交接应当严格登记，履行签收手续，明确责任；绝密文件应有专人负责，不得擅自携带外出，总之，要有制度，要检查，严防泄密。 　　4．关心员工的原则。总经办直接贯彻总经理的各项决议，为总经理服务，又直接面对公司员工，代表总经理为员工着想。所以，总经办是总经理联系员工的纽带和桥梁。关心员工应成为总经办各方面工作的首要原则。总经办工作加强员工关系主要应从以下三个方面着手： 　　(1)关心员工的工作和生活。总经办每天都要跟员工打交道，因此，总经办不能像某些旧衙门或新官僚，而 HYPERLINK /wiki/%E5%BA%94%E8%AF%A5 \o 应该 应该处处关心员工，为员工着想。虽然，总经办工作种类繁多，但不管什么工作，都应该以员工的工作和生活为基本出发点。 　　(2)做好员工咨询。总经办在很大程度上是把员工的情况和意见反映到总经理，再把总经理对员工的关心意念落实到员工身上，所以，真实、准确、及时、全面地向总经理反映员工的意见和建议，是总经办最重要的工作之一。多年来的工作实践证明，要把员工关系搞好，并不是一件容易的事。它要求总经办工作人员能深入员工工作及生活的地方，亲自跟员工谈心、访谈，对员工反映的问题加以解决。由于总经办是总经理的参谋助手，因此将员工的真实信息反映给老总可谓至关重要。 　　(3)汇聚员工智慧。总经办人员应协助总经理采取不同方式扩大员工对 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%AE%A1%E7%90%86 \o 企业管理 企业管理的参与程度，集思广益，通过各种有建设性的提议