崇明电力行业行政管理的对策与思考提纲.DOCVIP

崇明电力行业行政管理的对策与思考（提纲） 赵柳琴 当前崇明电力行业行政管理的现状 对内的供用电秩序逐渐规范 对外的服务水平日趋提高 用电客户法律意识不断增强 二、当前崇明电力行业行政管理中存在的主要问题及主要原因分析 （一）农村低压综合线损率高；　　 （二）农村电力市场低迷； （三）农电营销基础管理存在薄弱环节； （四）农电资产移交不清，安全管理风险大； （五）农电工队伍整体素质有待提高。 三、加强崇明电力行业行政管理的主要对策 （一）强化管理，提高管理水平，不断推进规范化管理 1、转变观念，加强领导，提高认识； 2、明确职责，落实责任，加强考核； 3、积极推行“一体化”管理。 （二）采取科学管理手段，努力降低综合线损率 1、研究制定新一轮的农村电网改造方案； 2、在目前基础上合理提高维护管理费的提取额； 3、设立专门的低压线路设备维护储备基金。 （三）转变观念，强化服务，努力开拓农村电力市场 1、由市场营销向合作营销转变； 2、由主动服务向感动服务转变； 3、由“企业效益第一”向“客户价值第一”转变； 4、树立“只有创造市场才能拓展市场的新观念”。 （四）强化宣传教育，实现电力法规和用电知识普及化 采取会议、标语、新闻媒体、文艺节目、知识竞赛等多种方式进行宣传，广泛进行农村安全用电知识和电力法规宣传，普及安全用电知识，不断增强全民保护电力设施意识，提高安全用电水平，逐步实现供电法规和用电知识普及化。 切实加强农电工管理，不断提高整体素质 加强员工的职业技能培训； 努力提高员工的自身形象； 增强员工优质服务的理念和水平。