公共关系的人际交往策略课件(PPT 57页).pptVIP

第二节 人际交往的技巧 九、保持自信 73 （三）自信的量变与质变 1、自卑 （2）自卑所产生的心理缺陷： A、缺乏稳定的自我形象。往往把自己封闭起来，以掩饰自己的弱点。 B、对一切事务特别敏感，因而很容易遭受挫折。 C、倾向于超脱现实而陷入幻想世界，缺乏社会活动的积极性，有严重的孤独感。 D、缺乏竞争意识。 第二节 人际交往的技巧 九、保持自信 74 （三）自信的量变与质变 1、自卑 （3）自卑所产生的原因——A、客观原因： a、身体和生理上的因素。 b、能力上的因素。 c、家庭经济因素。 d、挫折因素。 残疾人更容易自卑 口齿不清的人、成绩差的学生更容易自卑 家庭贫困的人更容易自卑 受过更多挫折和打击的人更容易自卑 第二节 人际交往的技巧 九、保持自信 75 （三）自信的量变与质变 1、自卑 （3）自卑所产生的原因——B、主观原因： a、气质、性格因素（心理学将人的气质类型分成四种类型） ①多血质 多血质类型的特征是：情绪不稳定、情感的发生迅速而易变，思维语言迅速而敏捷、活泼好动。 在情绪反应上表现为快而多变，但不强烈，情感体验不深，但很敏感。 在行为方面表现为活泼好动、机敏、爱参加各种活动，但常常有始无终。 该类型的人适应性强、善于交际，待人热情，学习上领会问题快。但也表现出轻率、不忠诚等。 该类型的人要注意在刻苦钻研、有始有终、严格要求等方面的心理修养。 第二节 人际交往的技巧 九、保持自信 76 （三）自信的量变与质变 1、自卑 （3）自卑所产生的原因——B、主观原因： a、气质、性格因素（心理学将人的气质类型分成四种类型） 粘液质类型的特征是：性情沉静，情感发生缓慢而微弱，不外露、动作迟缓、易抑制、沉默寡言。 该类型的人在情绪方面表现为沉着、平静、迟缓、心境平稳、不易激动，很少发脾气、情感很少外露。 在行为方面表现为沉默寡言、面部表情单一，胸怀宽广，不计小事，能委曲求全，自制力强，活动中表现为有条有理、深思熟虑、坚韧不拔。 这种人容易形成勤勉、实事求是的精神，坚韧性等特征，但也可能发展如萎靡、迟钝、消极、怠惰等不良品质。 ②粘液质 第二节 人际交往的技巧 九、保持自信 77 （三）自信的量变与质变 1、自卑 （3）自卑所产生的原因——B、主观原因： a、气质、性格因素（心理学将人的气质类型分成四种类型） ②抑郁质 抑郁质类型的特征：性情脆弱、情感发生缓慢而持久，动作迟钝、柔弱易倦。 具有这种类型特征的人在情绪方面表现为情感不易老化，比较平静，不易动情。情感脆弱、易神经过敏，容易变得孤僻。 在行为方面表现为动作迟缓。胆小、不喜欢抛头露面，反应迟钝。 这种人易形成伤感、沮丧、由于、深沉、悲观等不良心理特征。 第二节 人际交往的技巧 九、保持自信 78 （三）自信的量变与质变 1、自卑 （3）自卑所产生的原因——B、主观原因： a、气质、性格因素（心理学将人的气质类型分成四种类型） ④胆汁质 胆汁质类型的特征是：好冲动、情感发生快、强烈而持久，动作迅速而强烈，对自己的言行不能控制，反应速度快，但不灵活。具有这种类型特征的人，在情绪反应上易受感动，情感一旦发生就很强烈，久久不能平静，易同人们发脾气，性情暴躁、易怒，情绪不能自制。 在行为方面的表现：积极参加各种活动，有创新精神、工作积极，遇到困难时能以极大毅力去克服困难。 胆汁质的优点是有毅力、积极热情、有独创型。 不良表现是缺乏自制性、粗暴和急躁、易生气、易激动。 这类型的人要注意在耐心、沉着和自制力等方面的心理修养。 第二节 人际交往的技巧 九、保持自信 79 （三）自信的量变与质变 1、自卑 （3）自卑所产生的原因——B、主观原因： a、气质、性格因素。 b、意志因素。 c、价值取向因素。 d、思维方式。 粘液质和抑郁质的人更容易自卑 不自觉的人、优柔寡断的人、没有自控能力的人更易自卑 拥有消极价值取向的人更易自卑 不习惯换位思考、爱转牛角尖的人更易自卑 第二节 人际交往的技巧 九、保持自信 80 （三）自信的量变与质变 1、自卑 （4）自卑产生的过程 太看重自己 自我价值贬低 自卑 目标没有实现 能力不够 成功目标过高 疾病/抑郁症 第二节 人际交往的技巧 九、保持自信 81 （三）自信的量变与质变 2、自负 （1）自负的行为表现： A、很少关心别人，与他人关系疏远。 B、固执己见、唯我独尊。 C、过度防卫，有明显的嫉妒心。 D、过度地高估自己。 第二节 人际交往的技巧 九、保持自信 82 （三）自信的量变与质变 2、自负 （2）自负的案例： 项羽灭秦之后，引军入咸阳，大肆烧杀，咸阳火三日不绝。谋臣劝项羽说：“关中山河四塞险阻，土地肥美，可以作为霸王之都。”而项羽以“富贵不归故里，如同夜间穿锦绫走路，没有人