基础知识之管理心理与组织行为.pdf

基础知识之管理心理与组织行为 基础知识之管理心理与组织行为 个体心理与行为分析 个体心理与行为分析  团队心理与行为分析  团队心理与行为分析 领导行为及其理论 领导行为及其理论  心理测量技术（本课  心理测量技术（本课 程不涉及） 程不涉及） 个体心理与行为分析 个体心理与行为分析 个体差异 个体差异  归因理论  归因理论 工作动机 工作动机  员工学习与组织行为矫正  员工学习与组织行为矫正 个体差异 个体差异 人有差异是心理学第一定律 人有差异是心理学第一定律 个体差异 个体差异 能力 能力 人格 人格 态度 态度 知觉及其归因 知觉及其归因 研究个体差异的目的是提高绩效 研究个体差异的目的是提高绩效 归因理论 归因理论 也称“认知理论” ，是说明和分析人们行为活 也称“认知理论” ，是说明和分析人们行为活 动因果关系的理论 动因果关系的理论 对个体的判断取决于我们对特定行为的归因 对个体的判断取决于我们对特定行为的归因 内因行为：稳定性  内因行为：稳定性 外因行为：不稳定 外因行为：不稳定 判断标准 判断标准 一贯性 一贯性 普遍性（一致性） 普遍性（一致性） 差异性（区别性） 差异性（区别性） 归因失真和偏差的原因 归因失真和偏差的原因 行为者的自利性偏差 行为者的自利性偏差 对自己：失利归因于外部因素；成功归因于个人 对自己：失利归因于外部因素；成功归因于个人 因素 因素 对他人：成功归因于情境因素；失败做内部归因 对他人：成功归因于情境因素；失败做内部归因 对他人行为的归因与对自己是否有利害关系 对他人行为的归因与对自己是否有利害关系 有关：他人失败使自己的利益受损时，对他 有关：他人失败使自己的利益受损时，对他 人归因为能力差等个人因素 人归因为能力差等个人因素 “善恶有报”的归因倾向 “善恶有报”的归因倾向 关于工作动机的理论 关于工作动机的理论 需要理论 需要理论 需要层次论 需要层次论 ERG理论 ERG理论 成就需要理论 成就需要理论 双因素理论 双因素理论 公平理论 公平理论 期望理论 期望理论 员工学习与组织行为矫正 员工学习与组织行为矫正 强化学习法则 强化学习法则 强化原则 强化原则 组织行为矫正 组织行为矫正 识别和确认关键行为→ 惩罚原则 识别和确认关键行为→ 惩罚原则 基线测量→功能性分析 基线测量→功能性分析 →干预行为 消退原则