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- 约 56页
- 2019-01-26 发布于湖北
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保额销售流程;你的客户平均保额大概是多少?
你在向客户推荐保险产品时,保额是如何确定的?
经济条件、年龄不同的客户保额如何区隔?
你有客户发生过寿险理赔吗?身故赔付多少?
你所销售的保单是否真的在风险来临时,能帮助客户完成他的责任?
;2013年,青岛分公司赔付总额达3.75亿元,较去年增长0.72亿元,增幅达24%!;4; 应根据不同年龄段死亡风险需求设计合理保障计划;据《中国统计年鉴》显示,
人从出生到死亡的整个过程,患重大疾病的几率72.18%;
重大疾病明显呈现年轻化趋势,高发于40岁左右,比10年前提早了10岁!
中国新增癌症病例居全球之首:肺癌、食道癌、胃癌是中国人最常罹患的三种癌症。
全球约50%的新增肝癌、食道癌病例都在中国。;病 症;意外,更是防不胜防!;你自己的保险合理、足够吗?
你给客户设计的保险计划合理、足够吗?
你根据客户年龄、收入情况做保额需求分析吗?
你根据客户年龄、收入变化做保单检视了吗?
;让我们再次走进保额销售,
用专业为自己、为客户
送上全面的保障!;你用过哪种保额销售方法?
你觉得适用于什么类型的客户?
您用过保额销售分析法展业吗?效果怎么样?;;;;;保额销售分析法:;小结:保额销售的作用;通过为期半天的学习,让学员:
1、充分认识到保额对客户的重要性;
2、掌握《保障需求简单分析表》的计算方法;
3、能运用《保障需求简单分析表》进行电话约访、面谈、
建议书设计的一整套流程及话术。;何为保额销售
《保障需求简单分析表》介绍
《保障需求简单分析表》使用及演练;播放《保额销售VCR》第一部分;什么是保额销售;何为保额销售
《保障需求简单分析表》介绍
《保障需求简单分析表》使用及演练;播放《保额销售VCR》第二部分;《保障需求简单分析表》
正面;《保障需求简单分析表》
背面;《计算投保额》数据工具表;《计算投保额》数据工具表;专业计算投保额练习一;;为确保自己的家庭责任完成,根据《保障需求简单分析表》,请各位学员与同桌两两搭档,相互计算对方的投保额是否足够,还需要多少保障?;take a rest;何为保额销售
《保障需求简单分析表》介绍
《保障需求简单分析表》使用及演练;《保障需求简单分析表》使用及演练;播放《保额销售VCR》第三部分
示范演练——电话约访;电话约访目标及基本步骤;电话约访话术(老客户);电话约访话术(缘故);电话约访话术(转介绍);时间:10分钟
要求:先请学员两两配对,根据话术对3种客户的电话约
访进行演练,结束后随机邀请3对扮演者到台上来
进行电话约访演练(脱稿)。;播放《保额销售VCR》第四、五、六部分
示范演练——面谈导入
示范演练——资料收集
示范演练——保额计算及解释
;话术要点—面谈导入;话术要点—资料收集;保额计算及解释注意事项1/2;保额计算及解释注意事项2/2;话术要点—解释保额含义;时间:20分钟
要求:先请学员两两配对,朗读该三段话术,并给予时间让学员现场背诵。结束后可邀请学员上台演练(脱稿)。;take a rest;播放《保额销售VCR》第七部分
示范演练——转介绍;;在接触面谈、成交面谈、递交保单等过程中始终不忘要求转介绍,可有较多机会获得转介绍名单
准备一个工具:日程手册
提醒客户想到朋友名字的问题有很多:最近谁结婚了(生子)?经常和谁在一起吃饭?等等
很自然地直接问转介绍对象的职业、电话等信息
主动打消客户顾虑(会先打电话,并及时反馈进度);获取转介绍名单-话术要点1/2;业务员:好,李洁,你放心,这些朋友我会先跟他们预约时间,如果他们有兴趣的话,我会进一步给他们资料和建议,如果他们不感兴趣的话,也只是做个朋友,留个名片,以后有需要再联系我们。你放心,不会纠缠他们。其实我们有很多老客户都会给我们介绍朋友,所以我们才会做的这么好,那我接下来先预约他们
客 户:好的
业务员:那先谢谢你;时间:3分钟
要求:先请学员两两配对,朗读该段话术,并给予时间让
学员掌握打电话流程及现场背诵划线部分。结束后
随机邀请学员上台演练(脱稿)。;无论重疾、身故还是医疗险,各年龄段的客户普遍是保障不足,缺口大。客户的保障设计要全面而充足,与客户年龄、收入与健康等情况匹配。
全面:险种组合设计要搭配合理,身故重疾放首位,医疗、意外作补充;
充足:保额设计要根据客户年龄、收入设计充足。
及时主动服务:及时给老客户保单检视,主动为客户提供各种保全、理赔与续期等服务,通过服务促销售
;课程回顾;现在就行动!
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