出行礼仪培训课件(PPT 43页).ppt

触摸艺术品 出行礼仪 无论是在行进过程中还是在电梯里，或者是在乘车时，位次的排列表面上排的是顺序，实际上排的是尊卑。这些问题在日常生活和工作中无所不在。 * ★接待礼仪---电梯礼仪 如何共乘电梯？ 先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进！” * 进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧身面对客人。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。 到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了，您先请！”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向 * 电梯礼仪 不要同时按上下行键。 不要堵在电梯口，让出通道。 遵循先下后上的原则。 先进入电梯，应主动按住按纽，防止电梯夹人，帮助不便按键的人按键，或者轻声请别人帮助按键。 在商务活动中，按键是晚辈或下属的工作，电梯中也有上位，愈靠内侧是愈尊贵的位置。 电梯中绝对不可以抽烟，尽量避免交谈，除非电梯中只有你们俩个人。 人多时不要在电梯中甩头发，以免刮人脸。 乘电梯的礼仪 先按电梯让客人进，若客人不止一人，先进入电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，“请进” 到达目的地后，一手按“开”，一手做出“请”的手势，“到了，您先请” 遵循先下后上原则 乘电梯的礼仪 乘坐电梯（箱型）的站位： 电梯右侧有按钮时，如图1所示，则2号位为大位，4号位为二位，3号位为三位，5号位为四位，1号位为五位。 注意：若电梯两侧都有按钮，则只需1号位与5号位互换位置，因为商务礼仪中通常以右为尊。 图1 你知道你应该站在哪吗？ 乘电梯的礼仪 一、 乘坐楼梯式电梯时一定要靠右侧站立，把左侧永远让给急行的人。 二、在机场我们通常会见到平地式电梯，所以我们要知道这个电梯是为了赶飞机的乘客能够快速的到达登机口，因此请大家切记千万不要把它当做观光电梯，站在上面阻碍其他乘客通行。 我来告诉你！！！ 滚梯礼仪： 尽可能靠右站立 广州 香港 比一比 无奈~~ 陪客户乘坐电梯 拥挤时 失礼 失礼 失礼 快点！电梯来啦! 有人赶电梯时······ 等等我······ 入住酒店的礼仪 1、不要高声喧哗 提供证件、安静等候 2、声音不要过大 3、不要穿着睡衣 或浴袍串门 跟随旅行团的礼仪 1、团队精神 2、遵守时间约定 3、照顾同行的成员 4、听从导游的安排 5、遵守公德 举止没度 膀爷 不爱护公物 乱扔垃圾、随地吐痰 边走边吃、吃喝不停： 当众吃东西、咀嚼不停是失礼的行为 * * *