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天合联盟基础知识培训天合联盟基础知识培训天合联盟基础知识培训天合联盟基础知识培训 培训中心培训中心 年1111月月3030日日 天合联盟介绍 天合联盟的目标 天合联盟的产品与服务 天合联盟的管理及成员介绍 天合联盟与东航 第第第第一一章章章章 联盟介绍联盟介绍联盟介绍联盟介绍 11.. ““联盟联盟””的概念的概念 2222.. 天合联盟的概念天合联盟的概念天合联盟的概念天合联盟的概念 33.. 天合联天合联天合联天合联盟的盟的历史历史历史历史和和发展轨发展轨发展轨发展轨迹迹 44.. 天合联盟的成员发展天合联盟的成员发展 55.. 航线网络的覆盖和扩展航线网络的覆盖和扩展 1111..““““联盟联盟联盟联盟””的概念的概念的概念的概念 联盟是指两个或两个以上的公司为实现其成员的共同利益联盟是指两个或两个以上的公司为实现其成员的共同利益联盟是指两个或两个以上的公司为实现其成员的共同利益联盟是指两个或两个以上的公司为实现其成员的共同利益 而结成的同盟而结成的同盟。。对于航空联盟而言对于航空联盟而言，，就是为航空旅客提供一整就是为航空旅客提供一整 套服务和产品的联盟套服务和产品的联盟套服务和产品的联盟套服务和产品的联盟。。其共同利益和目标就是为旅客提供更丰其共同利益和目标就是为旅客提供更丰其共同利益和目标就是为旅客提供更丰其共同利益和目标就是为旅客提供更丰 富的航空旅行产品富的航空旅行产品，，使旅客享受更舒适和愉悦的空中旅途使旅客享受更舒适和愉悦的空中旅途。。 一旦成为某个航空联盟的成员，这个联盟中的每一家航空一旦成为某个航空联盟的成员，这个联盟中的每一家航空 公司都将成为其他航空公司的代表，这就是公司都将成为其他航空公司的代表，这就是““全球网络代表全球网络代表”” 的含义。航空联盟使其成员航空公司在还未开辟市场的区域中的含义。航空联盟使其成员航空公司在还未开辟市场的区域中 获得市场份额，从而增加收入。获得市场份额，从而增加收入。 2222..天合联盟的概念天合联盟的概念天合联盟的概念天合联盟的概念 天天合联合联合联合联盟盟是是是是全全球第球第球第球第二大二大航航航航空空联联联联盟盟，，它通过它通过其成员航其成员航其成员航其成员航空公空公 司司，，为乘客提供广泛的全球服务网络为乘客提供广泛的全球服务网络，，使他们能够去往更多使他们能够去往更多 目的地目的地、、拥有更频繁的航班班次选择和更多转机选择拥有更频繁的航班班次选择和更多转机选择。。乘客乘客 可在天合联盟网络中的任何一家可在天合联盟网络中的任何一家航空公司获得和兑换飞行常航空公司获得和兑换飞行常 客里程客里程。。天合联盟使常旅客的生活更加轻松天合联盟使常旅客的生活更加轻松。。 天合联盟的品牌口号：Caring more about you ！ 对您更加关爱 ““天合联盟天合联盟天合联盟天合联盟””的标志的标志的标志的标志 3333..天合联盟的历史和发展轨迹天合联盟的历史和发展轨迹天合联盟的历史和发展轨迹天合联盟的历史和发展轨迹 2000200020002000年年年年6666月月月日日日日,,墨西哥航空公司墨西哥航空公司墨西哥航空公司墨西哥航空公司、、法国航空公司法国航空公司法国航空公司法国航空公司、、达美航空达美航空达美航空达美航空 公司和大韩航空公司的执行总裁们在纽约宣布成立天合联盟公司和大韩航空公司的执行总裁们在纽约宣布成立天合联盟。。第第 二年二年二年二年，，两家欧洲航空公司两家欧洲航空公司两家欧洲航空公司两家欧洲航空公司，，意大利航空公司和捷克航空公司加入意大利航空公司和捷克航空公司加入意大利航空公司和捷克航空公司加入意大利航空公司和捷克航空公司加入 天合联盟天合联盟，，使它的网络快速地增长使它的网络快速地增长。。随着其他航空公司的陆续加随着其他航空公司的陆续加 入入入入，，截止至截止至截止至截止至2010201020102010年年年年6666月月月月，，天合联盟拥有天合联盟拥有天合联盟拥有天合联盟拥成员航