房地产策划部、销售部岗位职责.docVIP

PAGE PAGE 3 策划部、销售部岗位设置及岗位职责 一、策划部岗位设置 本部门共设3人，其中策划经理1人、策划主管1人、内业1人。 二、策划部各岗位职责 (一)策划部经理岗位职责 1、协助总经理工作，参与公司经营管理决策，主持本部门日常工作； 2、负责开发项目前期、中期、后期（含物管）全过程开发和管理的广告、营销（物管）等策划，负责撰写各个阶段营销策划报告，确保策划目标的实现； 3、树立品牌意识，在实施项目策划过程中，利用广告宣传、公关活动、销售服务、队伍管理等逐步打造公司及项目的品牌； 4、参与工程设计。审查户型设计图、规划方案图、环境方案设计图，及早发现和解决产品设计中影响销售的问题，确保房屋功能和环境最优化； 5、负责各类营销费用预算及使用情况； 6、监控售房价格，适时提出房价升降意见，提前制定成本超标时确保项目利润的预备方案； 7、组织部门员工有效执行营销推广各项方案和活动； 8、做好与代理（销售）公司、工程管理部、开发部等相关部门的沟通协调工作，确保及时准确地把客户的信息传达给相关部门； 9、负责或组织相关岗位员工，在部门各项职责履行过程中，与涉及到的有关外部合作单位沟通，选择及签约工作，并组织实施和过程监控； 10、负责参与项目商业产品的规划设计、市场调研、商业定位、商业推广、招商等相关工作； 11、组织部门员工完成公司领导安排的其它事宜。 （二）策划主管岗位职责 1、协助部门经理编写各项方案及推广计划； 2、协助部门经理执行各营销推广计划； 3、协助部门经理完成营销推广费用计划的制定和审核； 4、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供，保持良好的销售环境； 5、参与审议广告公司提交的平面、影视广告及公关活动创意 6、负责跟进与广告设计、公关活动、新闻媒体等营销供应商的联系、沟通与整合； 7、负责定期汇总项目营销推广费用开支数据，编制公司营销推广费用开支报表； 8、配合部门经理落实执行公司品牌策划及推广工作； 9、根据项目销售执行状况及市场发展趋势，定期向部门经理提供项目产品研发、后续项目产品定位建议； 10、负责跟进各项目推广相关的广告设计、发布，新闻媒体、活动等合作伙伴的紧密联系和沟通；审查所有广告资料，使其符合我司统一VI、营销推广方案及国家相关广告管理法规； 11、结合项目周边项目进度，定期进行行业市场调查； 12、根据各项目推广成果情况反馈，对各项目推广效果进行监控和评估，定期提交总结分析报告； 13、与有关外联单位进行接洽，并与合作方建立良好的合作关系； 14、协助部门经理撰写商业策划报告，实施执行商业策划、招商过程中的的相关活动； 15、上级领导安排的其他临时工作。 （三）内业岗位职责 1、负责登记梳理部门各类文档及各类合同，做到不缺失，并利于查询； 2、负责部门内报帐处理工作； 3、负责部门内部办公用品的领取及流程处理，为各岗位工作提供强有力后勤保障。 4、负责部门之间往来文件的传送及保管； 5、配合有关岗位举办的各项会议准备工作； 6、公司对外宣传的文案编写及其它文案性质工作，并协助上级完成相关的市场宣传工作； 7、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供。 8、其他临时性的工作， 三、销售部岗位设置 销售部设置12人，其中销售经理1人、销售主管1人、置业顾问8人、权证主管1人、权证助理1人。 四、销售部各岗位职责 （一）销售部经理岗位职责 1、负责销售部的全面销售工作，执行销售计划、落实销售任务； 2、全面熟悉所售楼盘的基本情况及重庆市房地产市场动态,了解公司的运行机制和公司所有在售或待售项目情况； 3、负责售楼部及外卖场一切日常销售工作(包括日常事物安排,合同审核,房号销控,业务指导,工作协调,办公秩序,劳动纪律,调解内部纠纷及处理客户投诉),确保高效,规范运作,努力提高销售业绩； 4、解答客户提出的疑难问题，帮助销售员完成单次交易，及时处理客户投诉，建立投诉档案、负责向相关部门反馈投诉信息； 5、根据项目佣金制度及时提交审核销售员佣金报表； 6、负责制定所推楼盘销售要点解说词，并进行对销售员的培训； 7、主持召开售楼部每日工作例会，总结当天销售工作，解答售楼处发生的各类问题； 8、协调与售楼部及外卖场相关的保安、保洁、物管、工程等部门，及时沟通处理突发情况； 9、负责售房预定协议、预售房合同范本的审查； 10、负责对销售人员的业绩考核，并于每月底提交《销售员考核表》，对销售员的聘用，解聘，奖惩和调整提出意见； 11、组织部门员工完成客户服务相关工作，办理项目销售预售许可证，面积测量及大小产权证的办理，及时回款； 12、每周一提交上周成交客户明细给财务部，涉及有房屋抵押积极配合财务部及时解押； 13、根据市场发展状况及销售工作中的客户反馈情况，每月向策划部提