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S P C Statistical Process Control 统 计 过 程 控 制 ;SPC讲解目录;9.正态分布 10.控制图的优/缺点 11.控制图类型 计量型控制图：X-R，X-σ，X-R，X-MR 计数型控制图： p，np , c , u 12.控制图的制作步骤 13.控制图的判定 ;SPC 知识 ;SPC的产生;SPC作用： 主要预防判断过程的异常及时警告， 通过统计评估制程能力 . 及时监控预防、防止作业不良产生 及时消除非偶然原因引起的变异. SPC优点/缺点： 优：判断过程的异常，预防及时的告警。 缺：不能告诉我们异常产生是由什么原因引起的，不能进行诊断。 ;专业术语;Range: 极差 Cpk: 偏移情况下的稳定过程能力指数 USL：工程规格上限 SL：工程规格中心限 LSL：工程规格下限;关键特性确定的原则： 1.顾客指定的特性，一般在图纸或设计数据中体现。 2.国家或行业相应的法律法规所规定的特性 3.由公司自行判断： A：经常出现质量问题 B：内部评估揣摩顾客涉及到特性功能 C：上级主管指定，提升产品品质 D：降低成本 4.任何一个产品应该有关键特性。;为什么需要进行测量，进行检测，因为有变异 变异有两种： 普通原因引起 (又称为