ISO9000族标准在企业中的应用教材(PPT 111页).ppt

质量/环境/职业健康安全 一 体化管理手册 (第B版) 前 言 本《管理手册》是根据GB／T19001 -2000 (idt ISO9001：2000) GB／T24001-2004 (idt ISO 14001：2004) 和 GB／T28001 -2001 (idt OHSASl8001：1999) 三个管理体系标准的要求及公司质量、环境与职业健康安全管理的现状进行编制． 修订和换版经集团公司管理者代表审定和总裁批准后发布实施． 《手册》的各项规定通过公司内部管理体系审核、管理评审、和自我评价等来验证其适宜性、充分性、有效性和效率． 《手册》的内容对GB／T19001 -2000 (idt ISO9001：2000)标准没 有剪裁.本公司生产的各类产品不存在对GB／T19001 标准的剪裁问题. 质量/环境/职业健康安全一体化管理手册（第B版）　手册说明 《一体化管理手册》是依据GB／T19001－2000“质量管理体系要求”、GB／T24001—2004“环境管理体系要求及使用指南”和GB／T28001—2001“职业健康安全管理体系规范”　的要求，并结合本公司的质量、环境与职业健康安全管理工作实际情况编制的。 本手册规定了公司的质量、环境与职业健康安全管理方针，引用了质量、环境与职业健康安全管理体系程序的核心内容，并对管理体系的过程顺序和相互作用进行了描述，是我公司质量、环境与职业健康安全管理体系运行的纲领性文件。 本手册的各项规定用于证实公司有能力持续稳定地提供满足顾客和适用的法律、法规要求的产品以及对环境保护和员工职业健康安全的高度重视。 本手册的各项规定无条件地适用于 集团有限公司所属各相关部门。 本手册描述的管理体系要求，适用于公司 所有部门产品从产品的设计、开发、生产、安装和服务等全过程的质量管理，对公司产品设计、生产、服务活动所产生的环境影响与职业健康安全危害的有效控制、预防以及质量、环境与职业健康安全管理工作的持续改进。 质量/环境/职业健康安全一体化管理手册（第B版）　　企业概况 集团公司拥有大量优秀的技术人才、先进的电力系统自动化控制与保护核心技术、现代化的管理机制、遍及各地的营销网络，是集“科、工、贸、金”为一体的国家大型综合性电气企业集团……公司占地面积50万平方米，总资达80亿元。现有员工5000余名，其中工程技术人员3000余名……公司是目前国内同行业“产品品种最多、配套能力最强、经济效益最好”的企业。 近年来，公司认真坚持“让我们的客户充分享受高可靠性、高科技的装备”的 使命宣言以及“在中国的电力装备行业做到最优、最强、最大”的 发展目标，坚定不移地狠抓质量、环境与职业健康安全管理，有效地提高了企业的整体素质、经济效益和社会效益，使公司得到了长足的发展。 公司先后荣获国家及全国等诸多荣誉称号． 　　　　文件内容阐述企业的质量方针、目标。概括性、原则性、纲领性地描述质量管理体系。 方针/目标 管理手册 管理体系程序文件 其他文件 (表格、报表、质量计划、作业指导书、 法律/法规清单、环境因素/危险源清单等) 描述为实施质量管理体系，各门及有关人员应开展的活动 详细的作业文件 公司管理体系文件 第一层文件 第二层文件 第三层文件 　　 公司管理体系文件 ４.２文件要求　　公司主要的体系文件有 a)公司的质量、环境与职业健康安全方针和目标声明； b)公司管理体系的文件，即《管理手册》。 c)质量计划/项目计划。 d)按标准要求和公司需要所形成的文件程序。 　程序文件是管理手册的支持性文件，具体闸述了企业落实《管理手册》所要求的活动的方法和途径． e)为确保过程的有效策划、运行和控制所需的文件，如各部门现行的有关规定、制度等； f)记录(包括体系运行记录和产品质量记录)或表格。它是作为评价和追溯管理体系运行是否有效的体系依据和信息资料； g)有关产品的技术文件等。 公司管理体系文件 4.2.1 编制管理体系文件的原则要求 要体现公司为实现质量／环境/职业健康安全方针、目标所建立的管理体系的要求： 既要符合标准的要求，又要结合公司管理体系运行的实际情况； 职责和权限明确、落实无交叉； 所有活动的接口清晰，可操作性强； 尽量在原有基础上修改和补充文件，不要轻易取消现行有效的文件； 文字精炼、准确、通顺。 公司管理体系文件 　４.２.２《管理手册》 是规定公司质量、环境与职业健康安全管理体系的文件。 是由公司管理者代表组织遵照GB／T19001-2000(idt Is0 9001：2000)、GB/T24001－2004(idt ISO 1