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秘书的接待工作 男西装 面料的选择：力求高档，首选毛料 色彩的选择：首推藏蓝色，黑色/深灰色/深棕色亦可予以考虑 图案的选择：无图案最佳 （“格子呢”难登大雅之堂） 款式的选择：两件套：较正式 / 三件套：更正式 场合的区别： 正装西装：正式场合 / 休闲西装：非正式场合 版型的选择 版型 特征 代表品牌 特色及适用 欧式 上衣倒梯形；双排两粒/六粒扣式，钮扣位置较低；衣领较宽；垫肩与袖筒较高；后摆不开衩 “杰尼亚” “费雷”“皮尔卡丹” 洒脱大气 高大魁梧 英式 讲究自然贴身；多为单排扣式；衣领呈较窄的“V”型；腰部略收；垫肩较薄；后摆两侧开衩 “登喜路” 剪裁得体 √ 美式 多为单排扣式；外观方正；无垫肩；宽度适中的“V”型衣领；腰部宽大；后摆中间开衩； “布鲁克斯兄弟” 宽大飘逸 稍显散漫 日式 上衣外观呈“H”型；多为单排扣式；垫肩较薄；几乎不收腰；后摆不开衩 “顺美” 贴身凝重 √ 秘书的接待工作 衬衫：袖口露出1cm为宜 以无图案为最佳（较细竖条在一般场合可穿，但绝不能同时穿竖条纹的西装）;下摆均匀放进裤腰之内 领带：颜色少于3种（三色原则*），尽量少用浅色或艳色 单色无图案，或条纹、圆点、方格等规则几何形状;下端箭头：传统、正规 / 下端平头：时髦;随意“一拉（挂）得”：不正式 穿西服套装：必须打领带 / 单件西服：打不打均可;长度：下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端 袜子：深色、单色为宜，黑色最好 男士西装 注意事项 拆除衣袖上的商标 熨烫平整，注意保养 不扣最下方的纽扣（或者坐下后解最下一粒钮扣，站起后应随手系上） 衣袖不卷不挽 慎穿毛衫（寒冷冬季，可穿一件“V”字领单色毛衫，不妨碍打领带） 男士西装 注意事项 巧配长袖衬衫、内衣（颜色浅于、长度短于衬衫）、领带 少装东西 （上衣内侧口袋可装钢笔、钱夹、名片夹） 不可直接穿长袖衬衫、打着领带，而不穿西装上衣参加正式活动 王珂是公司的的前台秘书。上午9时，王珂还在接听电话。这时来了两位客人。前一位是未预约的，后一位是预约的。她怎样处理才能使所有的客人都满意。 实践训练一 秘书李华正在前台接电话，忽然看见两位客人直接去往办公室。李华赶紧叫住他们。客人有些不耐烦地说：“我们上午刚来过，是找你们总经理的。上午的事没有办完。”李华说：“对不起，请你们稍等一下。我马上跟总经理联系。”总经理在电话里说：“我不想见他们，请你帮我挡一下。” 要求：1. 分角色情景模拟，演示秘书处理过程； 2. 完成时间为20分钟。 实践训练二 金色大厅设国宴款待奥巴马 四菜一汤 吃川菜喝长城干红 翠汁鸡豆花汤 中式牛排 清炒茭白芦笋 烤红星石斑鱼 电子教案模版配色（2） 翠汁鸡豆花汤、一道冷盘、中式牛排、清炒茭白芦笋、烤红星石斑鱼，国家主席胡锦涛宴请美国总统奥巴马的这四菜一汤，虽然被冠以“中西合璧”的称谓，但相对于一些基层领导干部的设宴招待，实在称不上盛宴，甚至还显得“寒碜”。 　　饭菜简朴，不代表“礼轻情不重”。在西方国家，招待贵宾注重的是礼仪，功夫往往在饭菜之外。比如在瑞士，联邦政府主席为招待各国外交使节而举行的国宴，都是三菜一汤，加上一份甜食；在美国，国宴上菜不超过四道。在西方国家，主人用一杯葡萄酒，一块面包，外加几块牛排、水果招待客人，是司空见惯的事。倘若按照西方人的思维看，胡锦涛宴请美国总统奥巴马的这四菜一汤，当属盛宴。 2011年奥巴马宴请胡锦涛 白宮國宴吃西餐?人均80美元 主打菜??? 水煮缅因州龙虾(配胡萝卜、蘑菇)??? 明火烤肉眼牛排(配洋葱、土豆泥和菠菜)??? 红皮梨拌山羊奶酪(配茴香、黑胡桃、白醋) 开胃菜??? 芝士梨沙拉 甜点?? 老式苹果派?? 香草冰激凌 酒 ???2008年“俄罗斯河谷”莎当尼白葡萄酒。?? 2005年“哥伦比亚河谷”解百纳红葡萄酒。 电子教案模版配色（2） 阅读资料：香港官员如何花公款 电子教案模版配色（2） 4．安排参观游览 组织安排来宾参观游览，有利于增进友谊和加深相互了解。在具体安排参观游览时，一定要根据来宾来访的目的、性质和来宾的意愿、兴趣，结合当地实际情况，有针对性地选择游览项目。在接待计划中事先安排好，包括参观游览的日期、路线与内容、交通工具等。参观游览前要预先通知接待的单位和人员做好准备。 2011年1月21日，中国国家主席胡锦涛在芝加哥参观佩顿中学 。 2011年1月21日，正在美国进行国事访问的中国国家主席胡锦涛在芝加哥参观美国中西部中国企业展。 电子教案模版配色（2） 5．安排娱乐活动 娱乐活动包括观赏歌舞演出、戏剧、文艺演出、听音乐会等，预定座位以7——9