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KPI理论基础知识
KPI起源
KPI简介
KPI应用
KPI简单计算
KPI优缺点
2
一、KPI的起源
3
4
标
指
核 书
考 断
诊
效 作
工
绩
的
性
键
关
义
定
I
P
K
、
1
真正的KPI必须满足三个条件：
反映组织的
目标
KPI
对组织的成功是 是可以量化
关键的 的
5
关键业绩指标是推动公司价值创造的驱动因素
……
•
•
•
•
6
2、KPI的原则
KPI的原则和目标管理的原则如出一辙，同样是smart原则：
项 目 说 明
S(Specific) 具体性：指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统。
M(Measurable) 可度量：指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效
指标的数据或者信息是可以获得的。
A(Att
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