保险职业经理实战专家讲义-恒安人寿标准总经理：如何进行个人管理？.pdf

保险职业经理 实战专家讲义 恒安人寿标准总经理：如何进行个人管理？ 以下为恒安人寿标准总经理鲍勃.吉布森演讲实录 （此为现场速记，未经演讲者本人确 认）： 非常高兴有机会来到这里跟各位演讲。之后我会用英文来演讲。其实我也准备了一个幻 灯片，但是为什么准备了幻灯片，我更多的希望给大家做一个介绍，因为大家都习惯了，每 一天每一次做演讲都希望用幻灯片的形式。所以我们还是要回到以往的做法，更多的聆听演 讲者给大家做的介绍。我非常荣幸能够参与咱们这样一次保险经理人年会活动，我也被评为 2007年的最佳外资寿险经理人。今天早晨我给大家做的介绍，更多是我个人的一些想法，如 何能够成为一名优秀的经理人。 作为一名职业经理人，其实有两个方面，一个是个人的素质，另外一个是专业方面的素 质。接下来我将这两部分分析，更多的是关注个人方面的素质，因为在座的诸位都是保险行 业的专家，对公司的运作、公司的架构都已经非常了解了。在这里我想介绍一下作为个人来 讲如何进行管理。在这里我希望能够跟大家分享一下我在过去31年的从业经历中的一些经验。 正如刚才主持人所介绍到的，我是保险精算师出身，学的专业也是数学，我选择寿险行 业也是认为这一行业是非常好的、非常专业化的行业。英国目前寿险行业发展阶段和中国是 不同的，所以我也希望来到中国，把我的经验带到中国来，帮助中国的经济以及行业的发展。 目前中国确实处在整个寿险行业以及整个经济发展的黄金时期，英国是一个非常成熟的市场。 其实我一直在考虑，当时我在这个成熟的市场，15到20年之前的成熟市场我做了哪些工作， 正是这些经验，我希望带到中国来帮助解决系统的问题。 刚才主持人介绍到，我从业于5家保险公司，在这里也要跑一下题，其中有一家公司是苏 格兰寡妇的公司，大家对这家公司的名字一直都非常感兴趣。苏格兰寡妇公司大家觉得这个 名字是非常奇怪的，其实这家公司的历史非常悠久，有170年的历史。当时这家公司的建立主 要是管理在150到160年前在二战时期，法国和英国进行激战的时候，阵亡士兵们的寡妇们的 遗产。我也在其他的公司工作过，并且我也建立过自己的咨询顾问公司。我知道今天在座的 诸位都是来自于各大公司，但是在这里我也希望能够给大家一些建议，在大家职业发展的正 确时间，希望大家能够拥有自己的事业，拥有自己的公司，拥有自己的公司可以更好地看一 个公司内部的运作。最重要的我是作为一个精算师，负责产品开发，以及管理销售市场，在 一个大公司工作的时候，肯定有一个部门进行协作，但是在成立自己公司的时候，和另外一 个合作伙伴，要了解公司运作的每一个方面，考虑到哪一方面可以帮助公司里的。当时成立 的这家公司是一个非常小的公司，特别以中国这样的概念来说。但是这样一个公司也是英国 1 著名的精算以及业务咨询的公司，通过建立这家公司，我也了解了公司的运作经验，这些经 验也帮助我在大的公司进行工作。 提到如何成为一个好的优秀经理人，在过去31年中我也有相关的经历，让我准备这样一 张幻灯片的时候，首先我想到是我作为一个职业经理人能够做哪些事情，如果做到与众不同。 首先对自己工作的情况，以及一个任务，大家都需要有一个明确的目标。提到目标管理更多 的是在自己所做的工作上建立一个愿景，一个一幅图画。在这之后就需要建立结构性的，并 且有序的建设，在设计时间、日期，需要投入哪些资金来做这些事情。通过不同的步骤来帮 助实现目标。另外非常重要的，使你的计划能够真正实施的就是衡量你的工作。在西方有一 个说法，只有衡量才可以做事情。 我知道今天在座的诸位大多数都是来自于销售领域，大家对目标、对销售的指标是再清 楚不过了，其实在我们销售目标之后，是达成这些销售目标所进行的活动，比如说你需要拜 访多少个客户，如何进行第一次的访谈，如何进行签单，其中对于每一项活动的衡量就可以 帮助你实现活动目标。大家觉得刚才说的是显而易见的，但是对公司来讲是很有价值的，我 们把任务分为不同的阶段、任务来进行实施，才可以帮助实现目标。 在我的工作中，我会说到三个问题，把具体的目标分成具体的阶段，并且明确每个阶段 所做的工作。 第一个问题，我也是在各种场合，甚至在开会的时候，经常会问到的，“我们今天需要 在这里做什么？”。如果大家能够明确这样的问题，那么离我们