打造中国企业品牌力.pdf

打造中国企业品牌力打造中国企业品牌力 打造中国企业品牌力打造中国企业品牌力 米尔顿米尔顿·科特勒科特勒 米尔顿米尔顿 科特勒科特勒 科特勒营销咨询集团科特勒营销咨询集团 （中国（中国）） 科特勒营销咨询集团科特勒营销咨询集团 （（中国中国）） 深圳深圳, 中国, 中国 深圳深圳, , 中国中国 科特勒营销集团 （中国） 1 中国的品牌挑战 当今制胜的品牌策略 建设品牌价值 通过设计来建设品牌 管理品牌组合 挑战者品牌建立 科特勒营销集团 （中国） 2 中国的品牌挑战 科特勒营销集团 （中国） 3 什么是市场营销什么是市场营销？？ 什么是市场营销什么是市场营销？？ 定义定义：： 定义定义：： “营销营销不是不是以精明的方式去兜售自己以精明的方式去兜售自己 营销营销不是不是以精明的方式去兜售自己以精明的方式去兜售自己 的产品的产品，而是一门创造真正客户价，而是一门创造真正客户价 的产品的产品，，而是一门创造真正客户价而是一门创造真正客户价 值的科学值的科学。。” 值的科学值的科学。。 菲利普菲利普·科特勒博士科特勒博士 菲利普菲利普 科特勒博士科特勒博士 科特勒营销集团 （中国） 4 什么是市场营销什么是市场营销？？ 什么是市场营销什么是市场营销？？ 市场营销的市场营销的5C:5C: 市场营销的市场营销的55C:C: C1 – 进行市场调研了解客户价值 (宝洁) C2 – 提供差异化产品创造客户价值 (索尼) C3 – 通过建立品牌来增加产品价值 (耐克) C4 – 通过分销策略与客户沟通 (沃尔马） C5 – 通过为客户创造价值为企业盈利 (米其林) 科特勒营销集团 （中国） 5 市场营销不是推销市场营销不是推销 市场营销不是推销市场营销不是推销 • 市场营销是在产品和服务中为最终消费者提供价值的策略: – 目标定位 – 建立品牌 – 产品策略 – 价格策略 – 分销策略 – 促销策略 • 销售是说服消费者进行购买的艺术. – 雇佣 – 培训 – 激励 – 报酬 科特勒营销集团 （中国） 6 “制造制造－销售－销售”模式的后果模式的后果 制造制造－－销售销售 模式的后果模式的后果 • 为了易销,你的销售员和渠道(代理商)在推价格而不是价值 • 利润下降且销售成本增加 • 不关注服务和关系的建立,从而导致: – 客户永不回 – 口碑很差 – 丢掉了推荐人 – 为了收复“失地”而付出的巨大投资 • 是该改的时候了! 科特勒营