现场管理人员培训教材(PPT 128页).ppt

;班 组 管 理;人力资源是决胜的关键，人才必须长期培养. 教导他，就能领导他. 教育可改变习性、增加信心、解惑、启发灵感. 始于教育终于教育. 子不教父之过，责任在我. 教导的领域——知识、技巧、思想、行为、价值观. 不能再学习叫文盲. 缺乏干劲教导无用. 成就感可以弥补一切. 教导则自己的成长却更大. 做出来才叫做学问. 透过教导达成绩效. 工作内教导更重要. 管理者要有『教育家的胸怀』. ; ;班组是提高员工素质的基本场所。班组是激发创意、解决问题的团队。 团队，是指在特定的可操作范围内，为达成特定目标（数量、品质、服务、顾客满意、效率、交货期、成本等）而共同合作的适当的人员构成的共同体。 团队的定义就是达到效果的最恰当人员。;班组长在企业扮演的角色;认识企业;质量管理 ;团队沟通能力训练; 通过计划、组织、指挥及控制将组织机构和资源有效利用，从而达到组织机构目标的过程。 ; 计划：确定工作目标，寻找达到目标的方法及措施。计划是企业管理各功能龙头。起着决策、平衡、协调和统一指导企业各项活动作用（做什么） 组织：按照计划所定的要求，调配适当的人力、物力、财力等。确保计划所要求的活动能顺利进行。 （谁去做） 指挥：运用权力及影响力，促使员工履行他的职责。 （怎么做） 控制：检讨及考核员工的工作。看是否按既定的计划和指示实行。必要时作适当的调整。（做得怎么样） 协调: 大家配合一起做。 ;生产力; 目标管理是20世纪50年代中期出现于美国，以泰罗的科学管理和行为科学理论（特别是其中的参与管理）为基础形成的一套管理制度。 凭借这种制度，可以使组织的成员亲自参加工作目标的制定，实现“自我控制”并努力完成工作目标。 而对于员工的工作成果，由于有明确的目标作为考核标准，从而对员工的评价和奖励能做到更客观、更合理，因而可以大大激发员工为完成组织目标而努力。 由于这种管理制度特别适用于对主管人员的管理，所以被称为“管理中的管理”。 过去不懂问上一级，现在上级给目标，当教练。 ;忙; 公 司 目 标;1．生产计划达成率≥99% 2．准时交货率≥99% 3．中控合格率≥99%，成品合格率≥99% 4．人员缺勤率≤5% 5．产品制造成本比去年同期下降3%（指吨耗） 6．产品投入产出比率，工业软片≥93%，工业酵素98%，工业硅油97%，化妆车间97% 7．每半年轻伤事故不超过5宗，重伤及以上事故为零，财产损失事故在一万元以下的每季度不超过2宗，在一万元以上的为零。 8．客户有关生产方面投诉每月不超过1宗。 9．各部门对本部门服务的投诉每月不超过2宗。各项规章制度违规每月不超过2宗。 ;不良0 (产品制造过程不合格品为0) 库存0 （成品和物料库存按规定数量即为0） 浪费0 （原材料及其它资源浪费为0） 故障0 （设备故障为0） 灾害0 （各种人为灾害为0） 切替0 （生产中转换不同规格品种时的停工、停机时间为0） 停置0 （生产管理中停工、待料等时间为0）;聪明（ SMART）的目标;成功企业的特色 ;管 理 历 程;奋斗目标（宏图） 2. 企业核心价值观 3. 企业精神 4. 企业形象 ;5. 管理模式： 其一∶人性化管理 ;;01．积极的态度 02．高精力水准 03．个人的热情 04．正直 05．责任 06．好的自我形象 07．心理马力 08．领导能力 09．追随的能力 10．缺乏个人问题; 生产现场 企业中能满足顾客的附加价值活动，就是发生在“现场”。 公司通常过分强调：财务、营销和产品开发。若能注重“现场”，则会发现有很多的机会可以使公司经营的更为成功、更有利润。 两种不同的现场观点：一种管理阶层的角色在于提供支持给现场，现场位于管理结构的顶层（倒三角形），另一种管理阶层的角色在于提供政策的资源给现场，现场置于管理结构的底层（正三角形）； ;现 场 ? 管理阶层 的支援 ;解决现场发生的问题 ;现场管理之屋 ;;1S;? 整理是区分生产线：不要的东西、不要的流程、不要的人、不要的动作、不要的指令……（服从价值、停置是浪费） ? 工作场所中不要的东西一律不得放置、不得存在。 ? 要的东西是指经常要使用的东西，一个月只 有一次使用频率的东西不能称之经常使用应称之为偶尔使用。 ? 经常使用的东西也不都是要的东西，而所谓要的东西是在没有那种东西时又没有替代品，使工作无法进行者称之。 ; ? 即使特意把工厂弄得很整洁，不要的东西也很整齐地排列，而真正要的东西却无法区分出来。 ? 不要的