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政府信息工作总结 XX年，市信息中心在市委、市政府的正确领导下，在 市政府办党组的大力支持下，紧密围绕市委、市政府的中 心工作，以“推行透明政务，打造阳光政府，服务经济建 设，方便群众生活”为宗旨，大力推进政府网站建设，各 项工作迈上了新台阶。 一、加强基础设施建设, 政府网站运行保障能力显著 提咼 在市委、市政府的高度重视下，我市新建的市政府中 心机房投入使用，新机房总面积692平方米，地下一层为 UPS电源室和消防钢瓶间，一楼为运营商接入机房、政府网 站机房、政务外网机房、托管机房，二楼为应急指挥系统 机房、政务内网机房、政务云存储机房、屏蔽机房。新机 房分区管理、科学规范、设备先进，在全省乃至全国处于 领先水平，彻底改变了过去我市电子政务基础薄弱的状况, 为政府网站安全运行提供了可靠的保障环境。 二、从“办事、公开、互动”三个层面加强政府网站 建设，新版政府网站门户功能显著增强 针对政府网站由内容主导型向服务主导型转变的新形 势、新要求，XX年，我们按照国家有关政府网站建设的最 新评测标准，从“办事、公开、互动”三个层面狠下功夫, 着手对政府网站进行第五次改版。一是政务信息公开方面, 设置了 20多个栏目，努力把政府网站建成政府信息公开的 最权威载体，按照《政府信息公开条例》的要求，重新规 范、完善政府信息公开目录，通过政府网站及时、准确、 全面地发布涉及群众切身利益、需要社会公众广泛知晓或 者参与的政府信息，从而让百姓了解政府、理解政府，信 任政府，提高政府的公信力。二是在线办事方面，共设置 了 30多个栏目近20 0个子栏目，从满足公众日益增长的信 息需求出发，公布各类办事项目的名称、依据、程序和要 求，提供表格下载、业务咨询和办理指南，让老百姓快速 获得高质量的政府信息服务。三是在互动交流方面狠下功 夫，开通了市长信箱、县区、长信箱、网络问政、咨询投 诉、政务微博、意见征集、问卷调查、在线访谈、监督举 报、进言献策等栏目，为百姓与政府部门之间进行有效沟 通提供了一个快捷平台。新版政府网站推出后，访问量大 幅提升，本年度访问量达296万余人次，由以前的月均万 人次增加到万人次，累计访问量突破千万人次，政府网站 的影响力日益提高，门户功能显著增强。 三、以“关注民生，服务百姓”为宗旨，狠抓政民互 动工作，政府网站服务水平显著提高 互动交流是政府网站最重要的功能之一，也是考核政 府网站建设成功与否的主要依据。市委、市政府对政府网 站的政民互动交流工作十分重视，市委十二届四次全会明 确提出，“加快推进政务公开，完善政务网站建设，与民生 密切相关的部门建立政务微博，搭建与群众交流平台”。在 政府网站改版过程中，市委主要领导对每一个栏目都进行 了认真的了解，提出了很多宝贵意见，特别是对政民互动 部分提出了具体要求，要求通过政民互动版块加强政府与 百姓的沟通交流，及时回应和解决百姓关心关注的民生问 题。林宽海市长对政府网站建设工作和政民互动工作也极 为重视，多次作出重要批示。在《佳木斯市人民政府办公 室关于XX年第二季度政府门户网站内容保障工作情况通报》 上林市长批示：“畅通百姓诉求渠道，回应百姓关切，服务 百姓民生是政府的主要职责，也是阳光行政、依法行政之 基本要求。对此项工作做得不实的相关单位和部门要加强 督导，必要时要约谈问责，形成制度”；11月3日，林市长 在《佳木斯市人民政府办公室关于XX年第三季度政府门户 网站内容保障工作情况通报》上批示：“政府门户网站信息 管理要高度重视，一要及时回应群众关切，二要畅通政府 行政渠道，让百姓了解政策，三要化解民生怨气，解决民 生难题。政府办要研究新机制，把政府信息处理的情况纳 入考核内容”。一年来，我们始终把政民互动版块建设作为 重点，以“关注民生、服务百姓”为宗旨，大力推动政民 互动交流工作。今年3月28 H,我们会同市委宣传部，应 用腾讯网络平台，开通了 “佳木斯政务微博大厅”，9月20 日，又开通“佳木斯政务微信平台”。双微的开通是我市紧 跟时代步伐，顺应网络时代公开透明的舆论环境，拓宽新 形势下政务公开渠道的一项重要举措，也标志着我市政务 公开、新闻发布、政民互动和互联网信息工作步入了一个 新的发展阶段。政务微博大厅开通后，各地各部门按照 《佳木斯市政务微博运行管理办法》的要求，第一时间发 布群众关心关注的政策信息、热点信息，对百姓和网友的 跟贴及时给予回复，在解答百姓关切、正确引导舆论方面 发挥了积极作用。各地各部门对“政民互动”版块十分重 视，社会公众积极参与，各县市、区、各部门认真做好涉 及本地、本部门的群众咨询、反映、投诉及信箱信息的管 理、反馈工作，对来件做到及时、准确回复。一年来，政 府网站共接受百姓网上咨询、投诉来件1 991件，各地、各 部门回复率达到95