医院保洁保安服务方案培训资料(doc 60页).doc

医院保洁、保安 常 规 性 服 务 方 案 XXXX物业企划部编制 二0一六年五月三日 目 录 前言....................... ................. ..........2 公司优势介绍....................................... ....3 第一章 保洁服务整体思路和设想................... ......4 对本项目保洁服务的特点分析......................4 预期达到的管理目标.................... .........8 第二章 保洁整体方案.................. .................9 总体原则...................... .................9 环境清洁的工作内容及标准................ ......10 环境卫生作业计划与程序................... .....17 环境卫生检查制度.................. ............25 保洁注意事项及应急措施................... .....26 第三章 服务人员的培训方案................. ...........28 培训计划...................... ................29 员工培训的具体内容............... .............30 第四章 服务人员的管理与配置................. .........32 第一节 组织架构及各岗位职责............. .............32 第二节 人员设置.......................... ............33 第五章 保洁服务费测算细目及报价.......................34 附件................. .................................35 拟采取的安全和秩序维护方案......................41 保安服务费测算细目及报价........................58 结束语.......................... ......... .............59 前言 首先，十分荣幸能获得贵院物业保洁、保安服务的方案制作。我公司衷心希望能为贵院服务，且依托自身的专业管理实力，为贵院的全面建设提供与之相匹配的物业服务水准，并以此项目为契机，全力打造物业精品。 我们将以XX物业崭新的管理服务理念，在结合国家政策、法规和贵院实际需要的前提下，凭借XX物业在长期物业管理服务过程中积累的丰富经验以及充足的人才，为贵院创造一个良好的医疗环境和舒适如家的就医空间，为提升贵院的知名度、信誉度及良好的社会效应起到积极的推动作用。 本方案是根据我司积极派员到现场实地观摩、考察，并结合我公司的企业服务理念及标准，编制的物业服务方案，供贵院领导审阅。以下将分别就我司可提供的物业各项服务标准作以详细地阐述。 再次感谢贵院给予我们这次展示的机会。 公司名称：XXXX物业管理有限公司 注册地址： 总部地址： 董事长联系方式： 总经理联系方式： 总部电话： 传真电话： 邮箱： 邮政编码： 我司接管医院服务的优势介绍 我公司是经国家建设部颁发持有三级资质的物业服务企业，在日常服务过程中拥有丰富的实践经验，目前各类物业项目服务面积已达到200多万平方米，99%以上的项目是通过市场竞争取得的服务权，公司有充分适合市场化运作的管理机制和项目竞争能力。 我公司具备各类物业的管理服务经验，公司目前肩负着如：xx医院、xx公寓，xx办公楼，xx区、xx区、xx区、xx区、xx新城、xx城、xx湾、xx集团有限公司等项目的物业服务。 我们将进一步融汇提炼以上服务项目的管理经验，加以完善。如果我公司有幸为贵院服务，我们将根据贵院的特点对该项目的服务加以提升和更好的维护，从而提升医院的整体形象。 我公司具有超前的服务理念，公司从事物业管理服务多年，在管理各类物业领域中进行不懈的探索，主动借鉴先进的服务理念，不断学习总结，同时结合各地的传统风俗和不同业主的需求特点，寻求各类物业最佳的管理服务方法，并与自身的实践相结合，我公司提出了独具特色的具有超前性、创造性、全方位的管理服务理念，通过事实证明，在具体工作实践中取得了不菲的成绩