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煤矿标准化调度室建设;主要内容;第一部分 调度工作基础;什么是调度室;什么是管理;管理五要素： ;*;决策选择的三大因素 决策的价值因素 目的决定目标； 抓重点目标——舍鱼而取熊掌； 取向决定标准、顺序。 ◆“愚公移山还是移人”——任务导向及不计结果 决策的空间因素 决策的时间因素 ;拍脑袋决定 拍胸脯表态 拍大腿后悔 拍屁股走人;对领导 对员工 对内管理 对外沟通 如何做出正确决策; 一、发现问题 —前提 二、确定目标 —起点 三、科学预测 四、拟定方案—两个环节、多个方案 五、评价方案 六、优选方案—核心、关键 七、实施方案 八、检验结果-后评价;沟通，是把可理解的信息和思想情感，在两个或两个以上主体中传递交换的过程。 沟通的目的，是通过相互间理解认同，使彼此的认知及行为相互适应。 管理者70%的时间用在沟通上(交流方式)。 组织中70%的问题由于沟通障碍引起。 普林斯顿大学分析1万份人事档案：在个人成功中，智慧、技术、知识起25%作用，75%与良好沟通有关。 哈佛大学1995年调查500名被解雇者： 82%的对象其失去工作与个体间沟通不良有关。 ;调度工作的三大功能;调度工作的基本任务和职责范围;调度工作的三大任务确定了以下基本职责;调度的基本权限;调度机构的设置和人员配备;调度人员岗位职责;调度室应有的基本信息;调度人员的基本素质;调度工作的主要依据;调度工作的综合平衡;季节性、时段性调度工作重点;日常调度预测预报;紧急情况处理;重大事故抢险救灾;向领导和上级机关的汇报程序 ;调度值班和调度会议;调度原始记录等应保存的时间;调度室应具有的图纸;调度日常业务处理及交接班;调度日常业务处理及交接班;调度日常业务处理及交接班;调度日常业务处理及交接班;第二部分 生产调度安全质量标准化标准及考核评级办法 ;生产调度安全质量标准化标准及考核评级办法 ;生产调度安全质量标准化标准及考核评级办法 ;生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法 ;生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法 ;生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法 ;生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法 ;生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法 ;生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法 ;生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法 ;生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法 ;生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法 ;生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法 ;生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法 ;生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法 ;生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法 ; 思想素质是第一位的。它包括立场、态度、观点、倾向、品质、敏锐性和判断力。 思想素质决定人的作用方向。 无德无才是废品； 有德无才是次品； 有才无德是危险品； 德才兼备是优等品。 思想素质要求我们要不断学习，自觉实践，提高水平。要有大局意识、责任意识。;心理素质－得之不喜、失之不忧、处变不惊、临危不乱