物流企业管理 九 物流企业信息管理.pdf

第九章 物流企业信息管理 第九章 物流企业信息管理 第1节 信息系统 第1节 信息系统 第2节 物流信息系统 第2节 物流信息系统 第3节 物流企业管理信息系统的建立 第3节 物流企业管理信息系统的建立 本章主要掌握的内容及要求：了解物流信 本章主要掌握的内容及要求：了解物流信 息技术、物流信息系统的定义与基本特征；掌 息技术、物流信息系统的定义与基本特征；掌 握具体的物流信息技术；理解物流企业的管理 握具体的物流信息技术；理解物流企业的管理 信息系统建立的基本过程；掌握物流企业管理 信息系统建立的基本过程；掌握物流企业管理 信息系统的职能和任务 信息系统的职能和任务 第1节 信息系统 第1节 信息系统 一、信息技术 一、信息技术 1.信息 1.信息 信息是能反映事物内在本质的外在表现，如图 信息是能反映事物内在本质的外在表现，如图 像、声音、文件、语言等，是事物内容、形式和发 像、声音、文件、语言等，是事物内容、形式和发 展变化的反应。 展变化的反应。 2.信息技术 2.信息技术 信息技术是指有关信息的收集，识别、提取、 信息技术是指有关信息的收集，识别、提取、 变换、储存、传递、处理、检索、检测、分析和利 变换、储存、传递、处理、检索、检测、分析和利 用等技术。 用等技术。 信息技术主要包括传感技术、通信技术、计算 信息技术主要包括传感技术、通信技术、计算 机技术和缩微技术等。 机技术和缩微技术等。 二、信息系统 二、信息系统 信息系统是信息被输入、处理，最后被输 信息系统是信息被输入、处理，最后被输 送出来的系统，系统内部的反馈也是借助信 送出来的系统，系统内部的反馈也是借助信 息完成的。 息完成的。 还有一种定义认为信息系统就是生产并向 还有一种定义认为信息系统就是生产并向 系统使用者提供有用的信息，以使其做出决 系统使用者提供有用的信息，以使其做出决 策的各种单元结合而成的整体。 策的各种单元结合而成的整体。 三、信息技术与信息系统的关系 三、信息技术与信息系统的关系 1.信息技术和信息系统之间是密不可分的 1.信息技术和信息系统之间是密不可分的 信息技术是信息系统的基础，是构成信息系统的要素， 信息技术是信息系统的基础，是构成信息系统的要素， 信息系统正是将各种信息技术有机的组合在一起，才能实现 信息系统正是将各种信息技术有机的组合在一起，才能实现 其系统的功能和目的。同时，如果没有信息系统的支持，信 其系统的功能和目的。同时，如果没有信息系统的支持，信 息技术也不可能有效的发挥其功能。 息技术也不可能有效的发挥其功能。 从系统层次理论的观点来说，任何信息技术本身就是一 从系统层次理论的观点来说，任何信息技术本身就是一 个系统。 个系统。 从严格意义上来说，信息系统也是一种信息技术，只是 从严格意义上来说，信息系统也是一种信息技术，只是 信息技术的外延比信息系统要广泛，信息系统则是在现有信 信息技术的外延比信息系统要广泛，信息系统则是在现有信 息技术之上发展出的更高一级的信息技术。 息技术之上发展出的更高一级的信息技术。 2.信息技术与信息系统的区别 2.信息技术与信息系统的区别 （1）首先，两者的侧重点不同，信息技术侧重 （1）首先，两者的侧重点不同，信息技术侧重 于硬件设备（其中也可能包含软件），而信息系统 于硬件设备（其中也可能包含软件），而信息系统 则偏向于软件方面。信息系统着重于各种信息技术 则偏向于软件方面。信息系统着重于各种信息技术 的组织和管理，使其组成一个有机的整体，以达到 的组织和管理，使其组成一个有机的整体，以达到 系统的目的。 系统的目的。 （2 ）其次，从功能上来说，信息技术侧重于信 （2 ）其次，从功能上来说，信息技术侧重于信 息的采集、识别和传递，而信息系统则