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IM营销 什么是IM营销？ 通过即时通讯工具如qq或者msn一类达到传播推广信息，拓展营销范围并且与潜在客户互动的一种网络营销方式。 IM推广≠ IM广告 优势： 成本低廉，反馈及时，针对性强，互动性强 不足： 持续性不佳，有时会造成反感 以QQ为例介绍IM营销 背景介绍： 腾讯用户截止2011年5月6日最新在线人数为： 1.同时在线人数已超1.1亿用户（同时在线）; 2.活跃用户已达到5亿用户; 3.注册用户早已超10亿用户。 腾讯公司正在推行一站式服务，于是在QQ之外，我们看到了门户、游戏、邮箱、SNS、输入法、电子商务、博客、微博、移动互联网等等都成为腾讯拥有的元素，太多的领域我们看到了腾讯的身影。 QQ营销 1.自身界面包装 个人资料修改 QQ空间·朋友空间 2.寻找客户 QQ群 QQ群聊天加人 3.客户沟通与维护 沟通技巧 客户资料管理 自身界面包装 个人资料修改 昵称 当自己开始工作的时候，最好是能有一个专门的工作号，这样名字就完全修改为某某公司张三、某某公司李四，既可以亲近关系，又避免了客户没有改备注而忘记你 头像 可以将其设为自己公司的logo，或自己修改的某张图片（如某某公司），目的是让人明白你的行业，要求是字迹要清楚，让别人一目了然 QQ签名 可以添加网