某实业有限公司管理制度汇编(DOC 49页).docVIP

重庆保利小泉实业有限公司 管 理 制 度 二00六年五月 目 录 第一篇 组织管理 1、组织管理模式 2、项目管理责任矩阵 第二篇 管理制度 第一章 人力资源管理 第二章 行政管理 1、员工基本行为规范 2、印鉴管理制度 3、文印管理制度 4、公文管理制度 5、档案管理制度 6、会议管理制度 7、保密制度 8、接待工作管理制度 9、工作衔接制度 第三章 工程管理 1、项目管理过程及过程组 2、项目管理计划编制 3、项目进度管理 4、项目质量管理 5、项目费用管理 6、工程招标及采购管理 7、合同管理 8、工程会议管理 9、设计施工图管理 10、通知、函件管理 11、项目内业资料管理 第四章 设计管理 1、 设计管理目的 2 、编制设计任务书 3、 规划设计招标工作 4 、组织规划设计方案评审会 5 、确定设计单位及合同谈判，起草设计合同初稿 6 、编制设计工作计划 7 、监督并跟踪设计 8 、解决设计过程中技术性问题 9、 施工图审查(算) 10、 设计变更办理 第五章 营销节点管理 第六章 财务管理 第一篇 组织管理 1、组织管理模式 公司组织模式为职能式，共设置行政人力资源部、财务管理部、营销策划部、设计研发部、工程管理部、合同预算部等6个职能部门，其组织结构见图，各职能部门的职责见附件一。 2、项目管理责任矩阵 针对具体项目，各职能部门的责任见下表，此外将由公司总经理、副总经理、 项目管理责任矩阵表 活 动 行政人力资源部 财务管理部 营销策划部 设计研发部 工程管理部 合同预算部 项目管理办公室 项目策划 1 2 2 5 可行性研究 4 2 2 2 1 2 5 规划设计 4 4 2 1 2 2 5 前期工作 4 4 4 2 1 2 4 项目报建 4 4 4 2 1 4 3 项目融资 4 1 4 4 4 4 5 项目整体管理 2 2 2 2 2 2 1 质量管理 4 4 4 2 1 2 3 进度管理 4 4 4 2 1 2 3 费用管理 4 3 4 2 2 1 3 人力资源管理 1 2 4 4 4 4 5 采购管理 2 2 2 2 1 3 1 负责2 支持3 咨询 4 告知5 批准 总经理助理及各职能部门负责人组成项目管理办公室（PMO），是项目管理的智囊和决策机构，其主要职责如下： （1） 项目管理标准统合，主要包括项目流程、项目进度、项目质量、项目成本、项目效率等事项的标准统一。 （2） 项目管理咨询支援，项目管理办公室成员通过其丰富的项目管理经验和项目管理资料为项目管理提供问题解决方案、问题预防方法以及各种项目管理技术。 （3） 项目管理控制支援，主要包括：项目管理协调，进行项目资源的合理分配；作为项目管理的监督者，预测并监控项目存在的各种风险并加以解决。 （4） 项目管理人力资源保证。 总 经 理 总 经 理 副总经理 营销策划部 （总 监） 设计研发部 （总 监） 工 程 管 理 部 （经理） 合同预算部 （经 理） 土建工程师 给排水工程师 强弱电工程师 温泉系统工程师 前期报建员 2名 销售主管 策划专 员 2人 建筑工程师 景观工程师 采购工程师 财务管理部（总监） 会计 出纳 行政人力资源部（经理） 行政文秘 后勤人员 人力资源主管 总经理助理 土建造价工程师 安装造价工程师 结构工程师 客服主管 内业工程师 组织结构图 说明：1、图中“单向实线箭头”，所指关系为垂直组织关系； 2、图中“单向虚线箭头”，所指关系为组织协调关系； 3、图中“双向虚线箭头”，所指关系为协调及信息传输关系； 4、图中“结构工程师、景观工程师”为设计部和工程部双重领导； 5、图中岗位人员编制均为壹人（除注明编制人数外），共计31人。 第二篇 管理制度 第一章 人力资源管理 第二章 行政管理 第三章 项目管理 第四章 设计管理 第五章 营销节点管理 第六章 财务管理 第一章 人力资源管理 ······ 第二章 行政管理（仅供参考） 1 员工基本行为规范 为规范公司员工基本行为，保持良好的工作秩序，树立公司良好的对外形象，加强公司办公场所管理，特制定本制度。 1．1 五个“必须” 1、接听外部电话，必须主动应答“您好，……公司，请问……”。对不熟悉的业务事项应尽快找熟悉的人接听，要找的人不在时，应做好记录及时转告，接听电话让对方等待超过一分钟要主动致歉。 2、接待来访必须主动、热情、使用文明礼貌语言，并做好应答或解释工作，如自己不清楚，应主动将其引导给其他了解情况的人员。 3、在处理对外事务中必须使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等礼貌语言。 4、下班必须关闭电灯、空调、门窗及其它仪器设备电源。 5、复印纸双面复印。