6西格玛分析工具-应用统计技术(ppt 36页).pptVIP

分析(Analysis);一、基本概念 分析过程或体系以确定应用哪些方法来消除目前业绩与目标之间的差异 应用统计技术来指导分析。 1、分析阶段的作用 采用严密、科学的分析工具进行定量或定性分析，最终筛选出关键影响因素x’s。只有筛选出关键x’s，改善阶段才会有的放矢。 2、分析阶段的输入 分析阶段的输入为测量阶段的输出。 3、分析阶段的输出 a.影响项目y的所有x’s 分析阶段主要目标是发现影响项目Y的主要因素，但首先是要找出所有可能的因素，特别注意不能漏掉可能的影响因素。 b.影响项目y的关键少数x’s 这是分析阶段的主要输出，它直接影响改善质量即项目成败。将关键少数因素和多数次要因素分离开是分析阶段的首要目标，也是6西格玛系统的核心技术之一。 ;二、主要工具 1、 图形分析工具 1）过程图分析(SIPOC) 2）排列图分析 3）时序图分析 4）直方图分析 5）因果图分析 6）关系图分析 7）失效模式和影响分析 8）质量功能展开 9）故障树分析 ;[分析的目的] Pareto Chart 是将成为根本原因的因子按重要度陈列 将少数核心因子找出来，集中地展现操纵的要因是什么。(寻找重要要因) 通过改善活动前/后的对比可以轻易的掌握成果。;[目的] 为表示和把握特定的问题(效果/结果)中寄予的所有的可能的原因而使用。 (导出根本原因 (X’s)的非常有用的工具) [何时使用?] 1) 一般的TEAM问题或机会决定后需要掌握原因时 2) Brainstorming 中把所有可能的原因进行整理 3) 发现为什么会发生问题时 这个方法在所有 Brainstorming 过程中可以用一个技法使用。 [特性要因图制订的阶段] 1) 将问题或希望的结果放入效果箱子中。 2) 讲给予结果影响的4种6个左右的核心原因 放入群体原因箱子中。 3) 对核心原因中提问为什么会出现那样的原因对此的应答应从大到小详细记入。 4) 通过检讨要因补充重复或遗漏的内容。 5) 选定3-5个的重要原因 用数据检证。;[ Stat Quality Tools Cause-and-Effect ];三.直方图(Histogram);直方图;直方图作用：;标准正态分布验证：;异常直方图图例分析;[ Graph Boxplot ];变量间的关系,一种是确定性的关系,就是我们所知的函数关系；另一种是不是定性关系,但不等于没有关系。 研究这两变量间的关系要收集它们的成对数据然后在坐标图中点入相应的位置上，这种图就是散点图。用这个图帮助我们弄清它们间的关系是十分有用。;[ Graph Plot ];三、假设检验 1、什么是假设检验 对总体参数分布做某种假设，再根据抽取的样本观测值，运用统计分析方法检验这种假设是否正确，从而决定接受假设或拒绝假设的过程。 在六西格玛的分析阶段（确定某种原因是否确定存在）、改善阶段（验证解决方案）、控制阶段（确定是否过程发生重要的变化）均会用到假设检验的方法去发现问题，验证方案有效性。 2、置信区间 在分析和解决实际问题时，要取得分析对象的全部数据是非常难的， 有时也是不现实的，为此需从总体中抽取一定数量的样本，取得样本 的测量数据，再通过样本数据对总体数据进行估计。区间估计方法就 是在已知样本状况时，估计总体值的可能区间的方法。一般估计要求 有比较高的“可信程度”，如95％的可信度。 ;4、单样本假设检验 Z检验法：单样本Z检验法适用于对单个总体样本均值的检验，一般要求 样本容量n30。总体标准差已知。(一般情况，若样本量n30， 可认为是大样本。如果样本容量n≤30，认为是小样本。);检验方法选择;例1：某供应商生产的一批电阻，阻值为5.5k，过去阻值的标准σ=0.016， 我们对其来料随机抽取35个，测其阻值如下： 5.49 5.51 5.47 5.52 5.48 5.51 5.50 5.48 5.53 5.49 5.50 5.49 5.50 5.51 5.49 5.52 5.54 5.51 5.49 5.52 5.51 5.50 5.49 5.50 5.51 5.51 5.53 5.50 5.51 5.48 5.51 5.50 5.52 5.53 5.48 问该批来料阻值是否偏离目标值。 1.建立假设： H0：该批物料阻值均值μ＝5.5k H