实战型工厂异常管理资料.ppt

實戰型工廠異常管理 實戰型工廠異常管理目錄 製程異常管理概論 報告人:COLIN 日期:2009/03/20 組織異常管理 異常管理須具備的觀念 異常管理P-D-C-A循環流程 異常管理範圍 肯管.願意管.有能力管.才管 異常 = 金錢流失 異常管理基本原則 常見異常管理方式 發現異常 訓練自己發現其他類異常 面對異常處理 每個人都要面對異常處理 異常處理基本原則 異常處理必須考量範圍 異常處理基本邏輯 重視異常處理思維 異常處理溫馨提醒 產品異常處理MRB單使用說明 報告人:COLIN 日期:2009/03/03 產品異常MRB單應用 MRB使用時機 幾種禁止使用MRB狀況 善(擅)用MRB單 MRB單 DRB單差異點 特採上線MRB單開立時機 MRB單當特採單使用時機A MRB單當特採單使用時機B MRB單當特採單使用時機C 運用MRB單處理異常 異常狀況MRB單開立時機 異常狀況MRB單使用時機A 異常狀況MRB單使用時機B 異常狀況MRB單使用時機C 異常狀況MRB單使用時機D MRB物料鑑審單(上頁) MRB物料鑑審單(下頁) 使用MRB單基本觀念 MRB單處理相關簽核單位說明 特採MRB單簽核單位說明(A) 特採MRB單簽核單位說明(B) 異常MRB單簽核單位說明(A) 異常MRB單簽核單位說明(B) 異常MRB單簽核單位說明(C) MRB單簽核注意事項說明 MRB單簽核注意事項A MRB單簽核注意事項B MRB單簽核注意事項C MRB單簽核注意事項D MRB單簽核注意事項E 重視MRB單處理思維 異常處理管理及系統預防矯正 報告人:COLIN 日期:2009/03/18 異常處理方法 8D問題解決法簡介 8D問題解決法基本結構 異常處理單(8D格式D1~D3) 異常處理單(8D格式D4~D6) 異常處理單(8D格式D7) 異常處理單(8D格式D8要求) 8D異常處理成員組成說明 8D異常處理單簽核單位說明 8D異常處理單簽核說明(D1~D4) 8D異常處理單簽核說明(D5~D8) 8D異常處理單使用要點說明 8D異常處理單使用要點說明(D1~D2) 8D異常處理單使用要點(D2補充說明) 8D異常處理單使用要點說明(D3) 8D異常處理單-(D3補充說明) 8D異常處理單使用要點說明(D4) 8D異常處理單-(D4補充說明) 魚骨圖分析工具用法 魚骨圖分析工程表 5 Why 範例:客戶抱怨標籤貼錯 使用5WAY注意第一個問題很重要 8D異常處理單使用要點說明(D5) 8D異常處理單-(D5補充說明) 8D異常處理單-(D5注意事項) 8D異常處理單使用要點說明(D6) 8D異常處理單-(D6補充說明) 8D異常處理單-(D3與D6差異) 8D異常處理單使用要點說明(D7) 8D異常處理單-(D7補充說明) 8D異常處理單使用要點說明(D8) 8D異常處理單-(D8補充說明) 8D異常處理單-(回顧內容) 8D異常處理單(D1~D8關係圖) 8D異常處理單時效性要求 8D異常處理單超過時效處理方式 8D問題解決法TECN使用時機 附件:8D異常處理單(標準表單) Q A □ 品質檢驗 作業異常 ME 主管 ME ME IPQC QE主管 PQE ME QE 主管 PQE PQE 組員 PQE ORT ORT驗證異常 QE 主管 MQE MQE IPQC ME主管 ME MQE ME 主管 ME ME 組員 ME 產線 上線材料異常 ME 主管 ME ME IPQC QE主管 PQE ME QE 主管 PQE PQE 組員 PQE 發現單位 氣體塵量異常 □ 製程異常 製造主管 製造 製造 IPQC ME主管 ME 製造 ME 主管 ME ME 組員 ME 產線 人為疏失規格錯誤 ME 主管 ME ME IPQC QE主管 PQE ME QE 主管 PQE PQE 組員 PQE FQC 入庫出貨檢驗異常 ME 主管 ME ME IPQC QE主管 PQE ME QE 主管 PQE PQE 組員 PQE 發現單位 IPQC過程異常 產品良率異常 客戶端品質異常 異常狀況 產線 業務 單據開立 ME 主管 製造處長 分析核准 PQE CSE FA分析 QE主管 管理代表 對策核准 IPQC IPQC 對策稽核 PQE PQE 驗證方法 PQE PQE 名單開立 PQE CSE 說明單位 佐證資料 要因分析 圍堵對策 說明核准 參與會簽 異常類別 ME QA 主管 組員 客戶 QE 主管 D2. 清楚敘述問題 組員 D1. 問題解決小組 ME ME ME ME ME D4. 確認根本原因 8D步驟 D3. 導入短期 □ 品質檢驗異常 作業異常 管理代表 管理代表 系統稽核 PQE 相關人員 QE主管 P