大学生网络购物信任影响因素的分析.docVIP

. PAGE .. 集美大学工商管理学院 毕业设计（论文） 题 目 大学生网络购物信任影响因素的分析 届： 2013届 专 业： 电子商务 学生姓名： 王 崇 彬 学 号： 2009631036 指导老师： 杨 芳 职 称： 讲师 2012年 12 月 .. 大学生网络购物信任影响因素的分析 [摘要] 随着我国电子商务的迅速发展，网络购物打破了传统购物的时地域、时间性限制，凭借自身的特点占据了一席之地，而网络购物的信任问题也由此而生。本文从信任的定义以及维度出发，在对前人有关网络购物信任影响因素研究的基础上，采取向在校大学生发放问卷的方式，分析影响大学生网络购物信任的因素，从而为针对大学生进行营销活动的商家提供依据。 [关键字] 大学生 网络购物信任 信任影响因素 目 录 TOC \h \z \t 标题 1,1,二级标题,2 HYPERLINK \l _Toc343451344 引 言 PAGEREF _Toc343451344 \h 1 HYPERLINK \l _Toc343451345 一、文献综述 PAGEREF _Toc343451345 \h 2 HYPERLINK \l _Toc343451346 （一）大学生网络消费心理 PAGEREF _Toc343451346 \h 2 HYPERLINK \l _Toc343451347 （二）网络购物的信任研究 PAGEREF _Toc343451347 \h 3 HYPERLINK \l _Toc343451348 （三）以往研究不足之处 PAGEREF _Toc343451348 \h 5 HYPERLINK \l _Toc343451349 二、研究方法与过程 PAGEREF _Toc343451349 \h 5 HYPERLINK \l _Toc343451350 （一）研究目的 PAGEREF _Toc343451350 \h 5 HYPERLINK \l _Toc343451351 （二）研究方法 PAGEREF _Toc343451351 \h 5 HYPERLINK \l _Toc343451352 （三）研究假设 PAGEREF _Toc343451352 \h 5 HYPERLINK \l _Toc343451353 （四）研究过程 PAGEREF _Toc343451353 \h 6 HYPERLINK \l _Toc343451354 三、调查结果与数据分析 PAGEREF _Toc343451354 \h 6 HYPERLINK \l _Toc343451355 （一）问卷调查对象基本状况 PAGEREF _Toc343451355 \h 6 HYPERLINK \l _Toc343451356 （二）大学生网络购物信任状况 PAGEREF _Toc343451356 \h 7 HYPERLINK \l _Toc343451357 （三）大学生网络购物信任影响因素分析 PAGEREF _Toc343451357 \h 9 HYPERLINK \l _Toc343451358 四、本研究的启示 PAGEREF _Toc343451358 \h 14 HYPERLINK \l _Toc343451359 结 论 PAGEREF _Toc343451359 \h 16 HYPERLINK \l _Toc343451360 致谢信 PAGEREF _Toc343451360 \h 17 HYPERLINK \l _Toc343451361 参考文献 PAGEREF _Toc343451361 \h 18 HYPERLINK \l _Toc343451362 附录 PAGEREF _Toc343451362 \h 19 . .. 引 言 2012年11月11日，当天猫公布支付宝交易总额为191亿，刷新去年的纪录并超越美国购物狂欢节的交易额，这不仅意味着中国人具有强盛的购买力，也代表着网络购物已经普遍被人们接受而成为一种潮流。互联网在国内的迅速发展, 上网人数的逐年增加, 网络购物环境和制度的逐步完善, 种种有利条件都支持这网络购物这一行为的发展。大学生悄然成为网络大军中的一员，并且可以说是网络购物的主力军。众多学者对网络购物的行为、满意度、信任度等进行研究，而针对大学生的研究比较