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关于企业的分析与建议 关于公司的分析 说明 1、所关注的问题同结果有关 2、介入行动与介入层面有关 3、结论同假说相关 4、数据说明同所需数据有关系 关键概念解释 • 资本：资金资本与人力资本，及其相互的关系 • 价值：顾客价值。减少痛苦，增加快乐 • 目标： • 品牌：品牌是一种关系 • 假设： • 问题： • 战略： • 路径：对历史的一种依赖性，或叫惯性 分析概要 公司分析四步法： • 状况判断 • 问题分析 • 决策分析 • 潜在问题和潜在机会分析 目录 第一部分企业假设 第二部分 企业分析 第三部分 企业决策 第四部分企业选择 第五部分企业操作 第六部分企业方案 第一部分 企业假设 企业假设 软件产业的几个特征： • 低进入 • 高风险 • 高机会性 企业假设 • 公司的三种平衡 • 三种能力的平衡：实现/生存/设计能力的平衡 • 三种利益的平衡：资本/员工/顾客利益的平衡 • 三种管理关系的平衡：技术/人员/组织 三种能力的平衡 设计 生存 实现 1、面积最大原理 2、木桶原理 3、80：20原则 （外在的表现） 三种利益的平衡 员工 顾客 1、为资本增值负责 资本 2、为顾客创造价值 3、与员工分享成果 三种管理关系的平衡 • 三种管理关系的平衡 技术 组织 1、先是以人为本 员工 2、结构影响行为 内在的表现 企业假设 • 关于成果/资源的假设 • 成果与资源均不存在于企业之内。两者均存在于 企业之外。 • 成果是通过利用机会，而非通过解决问题获得的。 • 为了取得成果，必须根据机会而非问题配置资源。 • 经济成果是靠领导地位取得的，而不是靠差强人意 的能力取得的。 企业假设 • 任何领导地位都是过渡性的，并且可能是短 命的。 • 现存的东西正在衰老。 • 存在着的很可能是配置不当的。 • 集中是取得真正的经济成果的关键。 第二部分 企业分析 企业分析 一、基础分析 1、成果/收益/资源的分析 2、成本中心及成本结构的分析 3、营销分析 企业分析 • 成果/收益/资源的分析 现状况： 如表中所列：三十几种成品/半成品 多行业、跨领域、不同技术平台、不同层次 技术 企业分析 • 成本中心及成本结构的分析 人力成本，特别是开发成本最高，没形成梯 度； 成果/成本不成比 企业分析 • 营销分析 （顾客购买的是满足，