旅行社经营管理培训课件(PPT 37页).pptVIP

旅行社经营管理; 2007年5月14日，我在同济大学建筑城规学院钟厅向师生们作了一个即席演讲，其中讲到：一个民族有一些关注天空的人，他们才有希望；一个民族只是关心脚下的事情，那是没有未来的。我们的民族是大有希望的民族！我希望同学们经常地仰望天空，学会做人，学会思考，学会知识和技能，做一个关心世界和国家命运的人“。 ——温家宝 ;学习与考试;第一章 旅行社与现代旅游业;出行人次的剧增，凸显了旅游的蓬勃发展; 中国旅行社的现状： 中国旅行社业的“散小弱差” 此产生的价格大战、过度竞争、市场紊乱、最重要的是盈利空间太小。 进入门槛低带来的我国旅行社业职能“大而全”、“小而全”，没有形成欧美旅行社垂直分工体系。 网络对旅行社的冲击;旅行社的设立条件 ;旅行社的产生与发展; 库克的门徒 ;中国旅行社的产生与发展;国营旅行社三巨头;中华人民共和国旅游局官方网站：/ 中国国际旅行社：/cits/home.htm 中国旅行社：/ 中国青年旅行社： 康辉国际旅行社：/ 上海春秋国际旅行社：/img/shcql/ 广之旅国际旅行社：/ ;上海商业储备银行旧址;中国旅行社的产生与发展;云南力天旅游有限公司 ： 中国境内第一家中外合资旅行社 规定要求： 申请者必须为国际旅行社；中方申请前三年平均每年旅游业务销售总额应超过5000万元人民币，外方应达到5000万美元以上；同时规定：合资旅行社可以经营入境旅游业务和国内旅游业务；试点阶段只允许中外合资形式，不得开办外商独资、中外合作或其它形式的旅行社 ;思考与讨论;第一：就是能够借助他们的客源网络，给中国输送更多的旅游客源； 第二：引进先进的管理机制和经营机制，使我们现在旅行社的企业素质有一个提高； 第三：通过这种试点，对整个旅行社行业素质的提高有一个促进。 最终：提高服务质量，保护旅游者权益。;旅行社的性质;旅行社的职能;旅行社的分类;我国旅行社的分类;旅行社的基本业务;旅行???在现代旅游业发展中的作用;思考与讨论：;第二章 旅行社经营环境分析;旅行社外部环境分析;旅行社外部环境分析;旅行社内部环境分析;旅行社内部环境分析;旅行社环境分析技术;思考：;第三章 旅行社采购管理;旅行社采购管理的特点;旅行社采购管理的内容;旅行社采购管理的原则;旅行社采购管理策略;思考与讨论：