第六章 战略性划与计划的实施.pptVIP

第八章 战略性计划与计划的实施 日益重要的战略思维 20世纪70年代之前，企业赖以生存的环境是一个相对稳定的环境。管理者们深信未来会更加美好，因此，面向未来的长期计划是过去计划自然的向前延伸。但是，进入20世纪70年代以后，企业所面临的环境发生了根本性的变化，环境变得越来越风云变幻。 面对瞬息万变的环境，人们发现，企业依靠传统的计划方法来制定未来的计划显得不合时宜了，企业要谋求长远的生存和发展，就必须审时度势地对外部环境的可能变化做出预测和判断，准确把握未来，制定出正确的战略计划。 第一节 制定战略计划的基本过程 确定组织使命与目标； 组织外部环境分析； 组织内外部条件分析； SWOT分析和战略形成； 战略实施； 战略控制。 第二节 确定组织使命与目标 为了确定公司的使命，管理人员必须首先确定公司业务领域。这样，才能够确定公司将为顾客创造何种价值。 确定业务领域 建立主要目标 在业务领域确定之后，管理人员必须建立一组公司的主要经营目标。这些目标的建立，能够使公司具有方向感和使命感。例如，通用电气公司正是在杰克·韦尔奇的领导下，确立、实施了“不是第一就是第二”的主要目标。 第二节 战略环境分析 组织环境是指企业边界之外对企业运作可能产生影响的一组力量和条件。这些力量和条件不断变化，从而为管理者带来了机会和威胁。 管理者对于环境中各种力量及其发展变化的理解、把握水平与质量，以及他们对这些力量做出适当反应的 一、外部一般环境 一般环境处于外层，它对所有组织的影响都是间接的，也是均等的。它包括社会、经济等力量，如，通货膨胀率的上升，利率的变化等，虽然不会立即影响企业的日常经营，但从长期来看，肯定会对企业的经营逐渐产生影响。 二、行业环境 包括那些对管理者的日常工作产生影响的因素，它与组织的相关程度较高，直接影响组织的日常经营和绩效。例如，企业的竞争者、供应商和顾客等。 1、行业竞争结构分析 （1）行业内现有竞争对手分析 （2）潜在入侵者分析 （3）替代品生产商分析 （4）买方讨价还价能力分析 （5）供应商讨价还价能力分析 2、行业内战略群分析 一个战略群指某一行业内在某些战略特征方面相同或相似公司集合。 （1）战略群间的市场相互依赖程度或者目标顾客的相互重叠程度。 （2）战略群所建立的产品差异性 （3）行业内战略群的数目及其相对规模 （4）各战略群间的差异度或离散度。 三、企业自身因素分析 1、企业资源条件分析 指企业从事生产经营活动或提供服务所需的人力、资金、物料、机器设备、组织管理、市场营销等方面的能力和条件。 2、组织结构分析 指企业内部人员、职位、职责、关系、信息等五大于是要素的相互连接方式。 3、企业文化 进行企业文化分析的目的就是要了解和掌握企业文化的现状及企业文化的特色，以制定出与企业文化相容的战略。 四、顾客（目标市场）研究 （一）总体市场分析 1、市场容量分析 2、市场交易便利程度分析 （二）市场细分 就是将一个总体市场划分为若干个具有不同特点的顾客群每个顾客群需要相应的产品或市场组合。 （三）目标市场确定 （四）产品定位 五、SWOT分析与战略形成 SWOT分析是管理人员对组（Strenght) 和劣势(Weakness)、环境中的机会(Opportunities)和威胁(Threats)进行确定，通过对内部优势和劣势的认识，来利用环境中的机会，避免可能遇到的威胁。 完成了SWOT分析后管理人员就可以开始计划工作过程，制定实现公司使命和目标的战略。 第三节 战略选择 一、基本战略 （一）总成本领先战略 又称低成本战略。是企业努力发现和挖掘所有的资源于是优势，在行业内保持整体成本领先地位，从而以行业最低价格为其产品定价的竞争策略。 （二）特色优势战略（差异化战略） 指企业向顾客提供的产品和服务在行业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或劳务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将取得竞争优势。 二、企业核心能力与成长战略 三、防御性战略 第四节 计划的组织实施 一、目标管理 （一）目标的性质 目标是宗旨的具体化，是一个组织在一定时期内通过努力争取达到的理想状态，或所希望获得的成果，它包括组织的宗旨、任务、具体的目标项目和指标等。 1、层次性 2、目标的网络化 3、目标的多样性 4、目标的可考核性 5、目标的可接受性 6、目标的挑战性 （二）目标管理的形成与发展 目标管理（