大学生礼仪培训pp前t课件.pptVIP

他人介绍时应注意的问题： 介绍者为被介绍者作介绍之前，不仅要尽量征求一下被介绍者双方的意见，而且在开始介绍时还应再打一下招呼，切忌上去就开口即讲，显得突如其来，让被介绍者措手不及。 被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时，一般不应加以拒绝或扭扭捏捏，而应该欣然表示接受。实在不愿意时，则应说明缘由。 当介绍者走上前来，开始为被介绍者进行介绍时，被介绍者双方均应起身站立，面含微笑，大大方方地目视介绍者或对方，神态庄重、专注。 当介绍者介绍完毕后，被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手，并且彼此问候对方。此时的常用语有：“你好”，“很高兴认识你”，“久仰大名”，“认识你非常荣幸”，“幸会、幸会”等。必要时，还可作进一步的自我介绍。不要在此时此刻有意拿腔拿调，硬端架子，显得瞧不起对方，或是心不在焉，疲于应付。 开 门 礼 仪 向外开门时： 先敲门，打开门后把住门把手，站在门旁，对客人说“请进”并施礼。进入房间后，用右手将门轻轻关上，请客人入坐。 向内开门时： 敲门后，自己先进入房间，侧身，把住门把手，对客人说“请进”并施礼。进入房间后，轻轻关上门后，请客人入坐。 电 话 礼 仪 一.接打电话的基本礼仪 清晰悦耳的声音 亲切自然的表情 端正优雅的姿势 标准礼貌的语言 快慢适度的节奏 不扰他人的音量 必要的保密意识 二.如何打