干部对管理应有的认知(PPT).pptVIP

導致企業滅亡的过程 ①工作情緒低落，得不到企業員工的信赖 ②溝通協調失當，無法落實要求 ③管理者對现场监督工作不盡責 ④出现異常的情况不负责任 ⑤生产计划嚴重拖延 ⑥企业利润下滑 成功的秘诀 成功 = 意愿 x 方法 x 行动 差不多先生 差不多小姐 CS经营法 客戶佔有率取代市场佔有率 20/80原则 1:25:8:1 滿意 + 惊喜 改善的六大方向 技术水平的提升 运用新技术改善产品及服务质量 选择技术层面较高的技术来提高竞争优势 借重外来资源 改善的六大方向 管理水平的提升 管理是企业的成败关键 管理必须量身订作 管理必须持续有恒 改善的六大方向 人才水平的提升 人才是企业最宝贵的资源 培养人才，善用人才 创造员工的凝聚力 改善的六大方向 规模水平的提升 优化资源运用，企业流程再造，讲求经济效益 适应市场需要的经济规模 提供客户经济价值的规模 改善的六大方向 开放水平的提升 立足本地，放眼世界 吸收外来资源 善用投资环境与机运 改善的六大方向 服务水平的提升 产品再好，都无法取代低劣的服务质量 强化企业服务意识