公共关系专题活动课件.pptVIP

展览会 主讲人：王晓辉 广交会近几年成交额 展览会的特点 一、传播方式的复合性 二、传播效果的直观性 三、与公众沟通的双向性 四、沟通方式的高度集中性 五、活动的新闻性 展览会的类型 一、按展览的性质可分为贸易展览会与宣传展览会 展览会的类型 二、按展览的内容范围可分为综合性展览会和专题性展览会 综合性展览：全面介绍一个国家、地区或组织的情况，具有整体性和概括性。 专题性展览：围绕某一专题、专业或某类产品举办的展览会，主题突出，内容集中，有一定深度。 展览会的类型 三、按展览举办场地可分为室内展览会和露天展览会 展览会的类型 四、按展览的规模可分为大型展览会、小型展览会和袖珍展览 规模最大的 展览会———— 展览会的类型 五、按展览时间可分为长期固定展览、定期更换内容展览、一次性展览 展览会的策划和组织 策划展览会的基本原则：展览主题明确，布局结构合理，陈设美观大方，解说精炼流畅，给人以深刻印象。 展览会的策划和组织 一、明确展览会的主题和目的 二、确定参展单位、参展项目和展览类型 三、明确参观的类型 四、选择展览的时间、地点 五、培训工作人员 展览会的策划和组织 六、确定展览会的管理机构，提供相关服务 七、成立专门对外发布新闻的机构 八、准备展览会所需要的各种书面宣传材料 九、编制展览会费用预算 十、选用展览方法和技巧 展览会的效果检测 一、举办有奖测验活动 二、设置公众留言簿 三、召开公众座谈会 四、借助记者采访 五、开展问卷调查 组织展览会应注意的问题 一、保持组织信息网络渠道的畅通，及时了解展览信息和其他相关信息 二、及时借助展览的组织方对组织及产品进行宣传 三、提早了解清楚官方揭幕者或剪彩者的身份，预先直接同其接洽，争取在正式开幕仪式举行时参观组织展台。 四、参展者利用“CI”企业形象设计原理，使用系统的视觉识别材料。 组织展览会应注意的问题 五、展览期间，组织重要人物出席或邀请知名度高的社会名流来参展 六、展览会上，参展者应审时度势，注意挖掘新闻题材，抓住机会促进产品销售和塑造组织形象 七、展会结束后，争取记者给予报道 举办展览会的其他技巧 一、编写组织或组织产品简介 二、组织会议 新闻发布会发展史 ·发言人制度最早出现于十九世纪初的美国；20世纪初伍德罗·威尔 逊总统才正式确立了总统新闻发言人制度。 ·二战以后，西方国家普遍建立新闻发布机制。 危机公关和公关危机的区别： 危机公关：由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象。危机公关属于危机管理系统的危机处理部分。 公关危机：是企业在进行公共关系活动的时候，由于执行操作不当而引起的对企业有负面影响甚至带来灾难的事件和因素。 政府公关危机的发展趋势 工作理念：从直接救灾抢险转为全面危机管理。 工作方式：从行政手段转为依法行政和全社会治理。 职能设置：从权力分散转为集中领导。 核心使命：从应对战争和国防安全转为突发性公共事件处理。 工作重心：从灾害修复转为灾前防范和建立完整的治理体系。 危机预防的实例：阿波罗11号登月预案 关于月球灾难（白宫准备的悼词）。命中注定那些登上月球进行和平探索的勇士将永远地在月球上安息。这些勇士——内尔．阿姆斯特朗和艾德温．奥尔德林知道，他们已经没有了返回地球的希望。但他们也知道，正是由于他们作出的牺牲，人类才看到希望。这两个男人将他们的生命献给了人类最高尚的目标：追求真理和理解。他们的家人和朋友将怀念他们；他们的国家将怀念他们；世界人民将怀念他们；有勇气将她的儿子派往未知世界的地球母亲将怀念他们。正是由于他们的探索精神，世界人民才感觉如同一家；正是由于他们的牺牲精神，人类才能像兄弟一样团结在一起。在古代，人们仰望夜空，在星座里看到他们的英雄；在现代，我们同样仰望夜空，但我们看到的英雄是史诗般的血肉之躯。其他人将追随他们的足迹，而且肯定会找到回家的路。人类的探索精神永远不会被诋毁，但他们是第一批探索者，他们在我们的心中永远是最高大的。在未来的夜晚，每一个仰望月球的人都将知道，在另一个世界的某个角落，有永恒的人类。 企业的公关危机的类型 日常者的投诉或员工与公司不和状告公司引发的危机。 国外发生的问题通过新闻报道引发国内外资企业产生的危机。 工商、税务、质检等政府机构发现企业质量问题或违法行为引发的危机。 民族情结引发的危机。 安全生产方面引发的危机。 承担责任的原则。即无论谁是谁非，都不推卸责任，站在受害者的 立场上表示同情和安慰，并通过