21世纪最佳企业管理典范-海尔中国造(doc 41页)资料.docVIP

PAGE 海尔中国造 21世纪最佳企业管理典范 彦建军 胡永 时报出版社 海尔简史 ?1984年成立. ?从单一冰箱发展到拥有八十六类,一万三千多个规格的产品群. ?在全球有7个工业园,46家工厂,15个设计中心. ?营业额从亏损147亿人民币,成长至2001年,营业额为602亿人民币. ?2000年品牌价值320亿人民币. ?产品已出口至世界一百六十多个国家或地区. ?正式被写入哈佛案例的大陆企业. ?十六年来,平均年成长率80%,被美国「家电」杂志评为全球家电业成长速度最快的企业. 张瑞敏谈领导 员工的素质就是领导的素质; 你可以不知道下属的短处,却不能不知到下属的长处; 部属的素质低不是你的责任,但是不能够提升部属的素质,却是你的责任; 只有落后的主管,没有落后的部属. 张瑞敏谈领导 最好的人才机制是「赛马而非相马」. 管理者最重要的一项责任就是创造出能让员工发挥的舞台,以激励员工发挥其潜能,追求创新与卓越. 张瑞敏谈人才 1998年,张瑞敏在哈佛演讲的开场白 「在大陆的环境下,关键是要让每个人,创造一个发挥个人能力的舞台,这样,就永远能在市场上比对手快一步.」 张瑞敏的逆向思考 ?张瑞敏的人本哲学,或许可视为逆向思考,当他碰到问题时,他不是把手指头指向别人,而是指向自己, 并给自己挑战,追求突破. 观念革命 张瑞敏说:「我经常思考这样一个问题,大陆改革开放为