员工职业化素养提升教材(PPT).pptVIP

主讲：吴湘洪;吴湘洪;课程提纲;第一模块：角色认知及定位;;管理者的角色：;;中层管理干部职责权限如何界定 ;第二模块：六种正能量观念;;A、追求成功的企图心、制定目标； B、逃离痛苦。;◆ 二、建立自信心;◆ 二、自信心来源于五个方面;自信人生二百年； 会当水击三千里！;◆ 三、永远乐观，看到事情有益的一面;◆ 四、充满热忱/情;◆ 五、热爱学习;◆ 六、做事认真;第三模块：职场人士以结果为导向;≠;挖井了，没有水，别怪我。;建立结果文化是管理者的使命 工作拿出结果也是员工的天职;为什么做结果？; ;京奥退赛，刘翔身价缩水87%;结果证明价值 价值决定成就;第四模块：对工作/单位100%负责;对工作/公司100%负责;2009年11月3日上午徐先生一家来到儿童医院为小孩子看病，11时左右徐先生为小孩子办理好住院手续，直到下午1点多钟，医院才给小孩做了挂水消炎治疗。下午2点，医院给宝宝做了眼部CT，医生说没有多大问题，并说下班后会把资料和情况交代给晚上的值班医生。治疗期间，徐先生一家人一直企盼医生前来会诊，但直到晚上，也没有医生前来过问。;下午6点多，徐先生发现宝宝的眼睛肿得更大了，脸也肿了，就跑到值班医生毛某办公室找他，发现他正在网上忙着玩游戏。毛某称自己是值班医生，不是管床医生，小孩情况也不清楚，得等第二天管床医生过来再说。;次日凌晨1点30分左右，宝宝哭得愈发厉害。徐先生又先后两次找毛某。毛某生气地说:晚上把我叫起来，我不要睡觉了吗？;清晨5点多，宝宝几乎无力呻吟，呼吸也开始减弱。徐先生叫妻子赶快叫医生。“在这样危急的情况下，一名五官科女医生从值班室出来看了一下，又回房间去睡觉了。”徐先生说，妻子见到这样的情况，急忙追了进去，跪下来哀求那名医生，医生才出来，但还是不急不忙的，她焦急地再次在护士台旁跪下，大声哀求哭诉，这时那名五官科女医生才打了急救电话。在这之后，没七八分钟抢救医生就赶来，迅速对宝宝实施抢救，但宝宝最终因抢救无效死亡。;南京市卫生局通报了处理结果。当事医生毛晓珺被吊销医师执照，行政开除。南京市儿童医院院长给予行政记??过，党内严重警告处分。南京市儿童医院党委书记，管床医生、眼鼻喉科主管医生等共11名责任人一并受到处分。;“责任”真正的含义是什么？;第五模块：对自己100%负责;对自己100%负责;谢坤山为我们讲述… … ;对自己100%负责的思维模式?;因为........ 所以........;即使我失去双手,我也要 ,因为 即使有人闯红灯,我也要 ,因为 即使我不同意你的意见,我也要 ,因为 即使父母做错事,我也要 ,因为 即使领导不称职,我也要 ,因为;面对问题 承担责任;第六模块：团队应该具备的十二个字;高绩效团队应该 具备哪十二个字;感谢您的参与！