引入平衡记分卡的战略思考概论(PPT).ppt

2、市场地位 市场包括直接竞争和非直接竞争的产品 市场包括行业和所有国内竞争者的销售额 市场包括进口额和国外销售者在国内的竞争 市场是否包括出口额 市场是否包括垄断销售额 市场是否按分销商、零售商还是最终消费者的销售量 主要考虑 各类产品占以上各类市场百分比，货币或产品单位 3、生产率 各类输出与输入的比率关系 主要考虑 资本输入对输出的比例关系 人工输入对输出的比例关系 注意： 从指标中消除由供应商所贡献的 生产率提高 4、产品主导地位 每种产品和竞争者产品相比以及与公司标准相比的结果如何 公司的研究工作应该在哪方面展开 是通用公司还是竞争对手首先引入基础性产品及其后续变化 主要考虑 评估程序主要关注质量，而不是数量。由专家进行。而且保证输入标准和输出标准的一致性。 5、员工发展 每一职能对公司各方面的方案和管理原则的理解方案 保证每个员工获得适当的岗位和升迁机会 提供为员工发展所开展竞争和创造性所需要的激励 1）为发展员工所建议的技术 2）为培训员工取得关键位置的任职资格 3）评估各部门实施员工发展方案的影响 主要考虑 员工晋升数量/同期可晋升员工数量 各部门员工业绩不变、提升和下降的比例 6、员工态度 利用统计方式：流动率、缺勤率、不满意数量、迟到率、事故发生率等。但是，这种方式不能提供： 1）潜在原因的信息 2）指标反映在危害发生之后 3）直线管理者倾向