开盘方案撰写与开盘技巧.pptxVIP

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开盘方案撰写及开盘技巧;开盘的含义;1;; PART 4. 开盘活动与现场控制; ;1、开盘前提条件;开盘前提条件;开盘优惠;倒计时工作计划表;PART 2;;;2.1.2排号开盘模式;2.1.3抽签/摇号开盘模式;2.1.4认筹锁定房号开盘模式;2.1.5大客户优先开盘模式;开盘方式;电子开盘是对手工开盘流程的优化;2.2开盘时机;预售项目工程过半,拿到预售许可证 对于资金紧缺的开发商,满足以上两点即可开盘了; 实力型的开发商可以等到小区景观营造出来后再开盘,坚定客户的购房信心。 蓄客数量远大于预售房源数量 营造开盘的火爆氛围及好房哄抢效应; 避开与竞争对手的直接竞争 要么以强凌弱,先下手为强,做市场的领导者; 要么好汉不吃眼前亏,等对手开盘后,通过低价等招术截住对手的客户。;;2.2.3时机选择的重要性;Code of this report | 20;排队开盘模式下的选房流程;客户到签到区签到登记;客户了解摇号开盘流程;;;;;签到区;A、流线必须单一动线,万不可交叉或形成双向动线;;3.3.1区域布局技巧;;3.3.1区域布局技巧;3.3.1区域布局技巧;销控区;;3.3.2区域布局案例一;3.3.2区域布局案例二;3.4人员安排;首先明确各区域对应的岗位职责;其次要对帮忙人员/项目组成员作岗前培训、项目培训(一页纸说词)、部分问题口径统一(价格口径、优惠口径等);;;3.5物料准备;3.5物料准备;PART 4; ;开盘仪式(活动)的设计;案例:卓越维港开盘七重“圈套”设计;;① 签到区:快速统计到场客户数量,便于采取有效措施把控当天选房时间及选房速度,提高解筹率。 客户到场即签到,并且将认筹客户和非认筹客户分开(两个签到点或两个签到本)签到; 客户签到后发放(临时)号码贴(认筹客户与非认筹客户可在号码贴的颜色或起点号上区别),便于在选房入口凭号贴识别客户顺序,控制进入选房区域的人数; 若当天有抽奖,此时还是发放抽奖券的时间,还可以将户型图等项目资料、当天选房流程一并装好,发给客户; ② 等候区 布置高品质、高档次的开盘现场,营造优雅、舒适的等候环境,也可安排表演、餐饮等,可有效安抚在休息区等候选房的客户,防止客户流失; 根据客量,决定是否及什么时间安排相关工作人员扮演客户; 若价格表在开盘当天才出,那么此时就是算价及看样板房时间,要将销售同事在开盘前都集中在此地,但开盘一开始就要把销售同事全部集中在选房内场; 若客户之前算过价,也要在该处把握新客户的算价。 ; ③ 选房缓冲区 选房活动开始后,安排一人在此叫号,根据选房速度合理组织好客户批次进入选房区,并配保安(2-4名)专门把手,让客户在该口只能进不能出; 客户按批次(限定人数8-10人/批)进入选房缓冲区,以维护选房现场秩序,保证对客户的有效引导,提高解筹率; 此时应关闭样板房及停止表演,将客户都集中到开盘现场,停止签到及销售同事算价; ④ 选房区 根据选房速度及内场人数控制选房缓冲区客户进入选房区的速度,并营造选房区域的紧张气氛,促进选房区域客户快速选房,提高选房速度;;⑤ 销控区 专人(主销控1名+副销控1名)负责房源销控,防止客户选定房源重复,并同时派人进行销控板已定房源的实时更新,有利于客户意向房源的选择(若存在假销控需要,假销控需要提前做好); 安排一名唱号(或与缓冲选房区同为一名唱号员)持续报销控,给客户造成紧张氛围; 安排导单员拿到销控完的客户资料及销控单带至财务区,务必不要将资料拿在客户手里,防止客户中途流失。 ⑥ 签约区 在客户量/房源较多情况下,为节省客户签约时间,避免签约区拥堵,一般会提前填好认购书里面的楼栋/客户信息/单价/总价,甚至签约时间/贷款方式优惠等信息(口径是:这个只是今天的,过了今天会有人通知你过来更改),并分楼栋摆放客户认购书; 安排导单员拿到客户资料并带至签约区乃至选房流程结束,务必不要将资料拿在客户手里,防止客户中途流失。 ;排队销售排号模式的现场控制; 1. 摇号区的控制;2. 其它区的控制 ① 缓冲区 选房区与摇号区之间应设衔接的选房缓冲区,用以确定客户身份,发放选房顺序卡,控制选房区的人员数量;安排抽奖小活动,稳定客户,活跃现场气氛; 若价格表在开盘当天才出,那么此时就是算计时间,最好按每栋楼设置算价区或将客户10人一组分区,每个区安排一名组长及成员专负责该区域的算价,并且要用导示牌明显标注; 根据预销控做好客户选房意向引导,防止扎堆; ② 销控区 按照常规流程进行,但需加快速度,便于整个流程的开展,同时配备足够的销售人员,保证客户选房时1对1的接待,加快选房的速度。 ; ③签约区 采用2+1一组的人员配备,两个签约人员配备一名审核人员,快速签约,要求每位签约人员签完后举手,以提醒客户可以到这边签

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