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展厅管理;课程内容;展厅的功能和目的 -- 展厅重要性;展厅的功能;展厅的规划与标准;展厅的规划与标准（续）;展厅的规划与标准（续）;展厅的规划与标准（续）;展厅的规划与标准（续）;展厅的规划与标准（续）;展厅的规划与标准（续）;展厅的规划与标准（续）;展厅的规划与标准（续）;展厅的规划与标准（续）;展厅外部环境及清洁规范;展厅外部环境;展厅外部环境; 展厅外部环境;展厅入口处;展厅内部环境;接待处 接待标示应一目了然； 台上摆放鲜花或其他仿真花；;展车应突显情景销售，精心设计，主题鲜明（如促销车）； 展车的装饰可直观反映生活趣味（如放置部分实物展示实用功能，必要时以文字说明），并与周围情景布置和谐； 定期调整车辆展示设计方案，选择有代表性的颜色车作为展车； 展车的摆放注意观赏动线的顺畅，展车之间应保持足够的距离； 所有展车的车门锁必须打开，前车窗半开，后门车窗紧闭； 车辆前后放置标准车牌型号，并设置配备表； 轮毂上的长安轿车标志需与地面垂直； 展车内严禁吸烟（销售顾问请委婉向顾客说明）。;产品信息资料架应摆放在显眼处，并方便顾客取阅(使用回收纸质)； 注意及时补充短缺信息资料，供顾客取用的资料不得少于20份； 展厅内产品信息提供注重品牌、产品、音像等内容和形式结合； 及时更新广告和促销信息，如海报、X架、易拉宝等； 产品信息资料由长安轿车公司统一设计并印制；;销售洽谈区域设置