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暑假宾馆实习报告书与暑假导游的实习报告例文合集 暑假宾馆实习报告书 大一的校园生活在紧张忙碌的期考中告一段落，终于迎来了愉快的暑假。暑假假 期很长，两个月的时间。如果漫漫长假就一直玩的话也会很无聊的，所以我决定找份 实习工作来充实自己的假期，这样也可以利用暑期时间来增长自己的社会经验。我 的专业是旅行社经营管理，所以我最初的目标是想去旅行社找分实习工作。但是工作 不是那么好找的，找了很多家都碰壁。主要是我现在对旅行社的业务不熟悉，如果在 那个环节出了错，会给旅行社带来很大的损失，而且现在暑假是旅游的高峰期，旅行 社也挺忙的，在加上多了一个不会做事的人在，岂不是很麻烦。所以我只好往别的方 向发展了，我就朝酒店方面进攻。酒店的实习岗位也很难找，不过功夫不负有心人， 我终于在一家宾馆找到了工作。能在这实习也不错啊，因为我们以后的工作也要接 触到这个行业的。比如当导游带团入住酒店什么的，也要熟悉这个环节的。经验就是 在实践中慢慢积累起来的。我实习的那家宾馆叫东湖宾馆。我在宾馆的前台工 作，主要的工作就是给入住的客人登记身份，安排房间，还有告诉服务员哪些房间退 房了。我每一次上班都是24小时，因为这里的上班是两个人轮流的，一个班的范围 是从第一天早上的8点到第二天的8点。看起来是好像有点累，晚上都还要值班的， 但整个工作内容是很简单的，所以这份工作还算轻松。来入住的客人一般是一些旅游 团，一些散客，还有一部分长住客。而我们的房价也是根据这部分人而不同，旅游团 来住的的价格一般都是以前旅行社和宾馆合同定的，所以不用讨价换价，而散客来住 的话一般是按照标价来的，长住客往往是住在这好几个月的，所以给他们的价格比较 便宜。还有就是周末的房价比平时会贵一点，因为平时淡季的时候没什么生意所以能 薄利多销，保住成本就行，而周末就不同了，生意很旺，价格就相对高一点。客人 住店时我们会让他们出示身份证件，然后登记到公安网上，这个是很重要的，没有登 记是不可以住店的。如果公安局发布什么通缉令到宾馆里，我们还要随时注意入住的 人和这是否有关，帮助他们抓住嫌疑人。不过我在宾馆的期间没有遇到过这种事哦。 在12点以前，客人就得退房，如果还没退的话要打电话到房间去问是否还要续房。 客人退了房，我们还需要把他们的住房资料推掉，也是在公安网上。同时，还要打电 话给服务员，让他们打扫退出的房间，以便更快的让新客人入住。宾馆的工作就是 这么简单，不过每天都会遇到一些事，比如客人嫌房间不干净要换房间，或者客人还 需要多点的洗涮工具等等。这些都是可以办到的小事，我也常常做的比较周到，客人 也对我的服务比较满意。也许是我以前在旅馆的前台打过工，所以这次的实践还是瞒 顺利的，不过学到的东西还是瞒多的。比如顾客是上帝，一切都要以尽量满足他们为 主，不要与客人发生口角，带来不必要的麻烦。客人来了要微笑，热情的招待他们。 有人打电话来订房的话，也要把房间的价格和标准说清楚，做好订房记录。总之在 这个月里，我又学会了很多在学校学不到的东西。参加社会实践真的是在离开大学之 前获取工作经验的最好办法，而且也在这次工作中开拓了我的视野，增长了才干，进 一步明确了自己的奋斗目标，所以我受益匪浅在这份工作中。社会是另一个学习和 受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，既能让我们的人生价值得到体现，更为将来 更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。陶渊明说过盛年不再来，一日难再晨，及 时宜自勉，岁月不待人。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。12 内容。 暑假导游的实习报告例文 刚开始进入社会时，进入导游这个角色时就知道导游很累，得吃苦，但是没有想 多少，毅然决定去参加实习，因为只有实习了才能检验出我是否合适这个角色，才可 以检验两年的学习是否真正学进脑子里……带着这些渴望我进入了导游的前期培训。 刚开始的时候，真的很兴奋，什么都不知道，什么都想学。但是有一点是我们新导游 必须要克服的那就是讲导游词时不要那么死板而是像在说话，刚开始为了说好一遍导 游词经常在底下说十遍不止，为的就是第二天在社里有个出色的表现。但是虽然练了 好多遍但是底下练得时候是一两个观众，到了社里就是十来个观众而且都是什么都知 道的导游所以有时会很紧张，讲的不好……但是随着时间的前进，我们都少都有了些 进步。慢慢的成长起来……这样有半个多月吧，导游词都熟练的说下来啦，紧接着就 是实践理论的时候啦……要想上车当导游，光会导游词还是不够的必须有实际操作 能力，而这种能力也不是天生就有的，所以要锻炼。而这种锻炼方式就是跟团…… 跟老导游的团，看他们是如何实际操作的，如何和全陪，司机和客人沟通、协调的。 开始跟团时感觉很轻松，因为只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。其实在这次 跟团当中我还有个最重要的任务那就是认路，从小我的方向感就